上汽大众4S店砸坏好零件再修-保险诈骗多少金额可以立案标准( 二 )
被倒掉的节气阀清洗剂在4S店内单瓶售价99元,另需支付工时费180元,车主在节气阀颐养项目上一共消费了279元,可实际上技师并没有为车辆清洗节气阀 。在该4S店暗访期间,采访人员先后两次见到这名技师将客户购置的节气阀清洗剂一倒了之 。
截留油液:倾销超量油液再悄悄截留回收
与倒掉的清洗剂相比,包含机油在内的车辆所需的各种油液产品,才是技师眼中的香饽饽 。
在东风日产晟通专营店,服务参谋在向客户倾销的时候,往往会让车主购置超越实际用量的机油,每次颐养完毕,都会剩余一到两升,对于剩余的机油技师通常不会自动告诉客户,而是会偷偷地将剩余的机油收集起来 。
卧底暗访几天之后,采访人员发明技师们的兴致远不止那些用得只剩半桶的机油 。
9月21日下午,一名车主以每桶244元的价钱购置了两桶变速箱油,可实际上技师只应用了一桶 。颐养进程中为了掩人耳目,这名技师将两个“空桶“丢进了垃圾桶,不过等采访人员去垃圾桶检讨的时候,才发明其中一个”空桶“被做了标志,技师给其外面套了一个塑料袋,还没开封,里面满满的一桶变速箱油还在 。
在数天的暗访中,采访人员发明不仅仅是变速箱油,从62元一瓶的刹车油到120元一桶的防冻液,技师都会整瓶整瓶地截留下来 。据一名员工介绍,这些被截留下来的油液产品,在下班之后都会被4S店统一回收 。
专家说法:车主难取证导致维权艰苦
“部分4S店的一些做法隐藏性强,比如车主多交了钱,但自己难发明,即使发明了也很难取证 。”在中国法学会花费者权益掩护法研讨会副秘书长陈音江看来,客观上因为专业性比拟强,信息不对称,维修颐养进程中,车主往往不知道自身权益受到了损害,这样的情形下车主去维权更是无从谈起 。
陈音江表现,对4S店来说,目前新车出售的利润比拟透明,竞争也比拟剧烈,促使一些4S店在维修颐养方面绞尽脑汁增长收益 。“产生纠纷时,车主取证难,与之对应的是4S店在举证时却占领绝对的优势,导致车主维权难度高,这也在客观上纵容了4S店 。”
陈音江以为单纯依附花费者增长专业知识储备,或者指望4S店诚信守法地经营都无法杜绝相似情形再次产生,“还须要有关部门增强日常监管,不能完整寄愿望于4S店的诚信自律,一旦有花费者投诉,调查核实清晰,对4S店进行严格的处分,形成绝对的震慑作用 。”
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砸坏零件后再定损?律师:涉嫌保险欺骗
10月19日资讯,据媒体报道,上汽民众4S店存在员工自行破坏维修车辆零部件,虚增车辆维修费的现象 。
9月24日下午,一辆在事故中受损的民众高尔夫轿车,资源网被送到上汽民众北京恒星天诚4S店维修车间 。在维修技师预备对车辆进行拆解定损前,一名售后部员工用铁锤砸坏了车头水箱框架,并请求维修技师将此处破坏计入定损 。而维修人员则对此表现,相干丧失会由保险公司承担 。
据懂得,高尔夫轿车一个水箱框架售价一千多元,这意味着砸车之后,该车的维修费用至少要多出一千多元 。维修技师称,这类行动“很正常,每个车都砸,要不然你哪挣钱去啊,这行业就是这样 。”
依据我国《保险法》第二十七条第三款规定,保险事故产生后,投保人、被保险人或者受益人以捏造、变造的有关证明、资料或者其他证据,编造虚伪的事故原因或者夸张丧失水平的,保险人对其虚报的部分不承担赔偿或者给付保险金的义务 。
对此,有律师表现,如果被砸毁车辆投保了商业车险,则4s店涉嫌保险欺骗罪;即便车辆未投保,4s店的行动也涉嫌故意损坏财产罪 。
依据刑法第198条的规定,犯保险欺骗罪的,处5年以下有期徒刑或者拘役,并处1万元以上10万元以下罚金;数额伟大或者有其他严重情节的,处5年以上10年以下有期徒刑,并处2万元以上20万元以下罚金;数额特殊伟大或者有其他特殊严重情节的,处10年以上有期徒刑,并处2万元以上20万元以下罚金或者没收财产 。单位犯保险欺骗罪的,对单位判处分金,并对其直接负责的主管人员和其他直接义务人员,处5年以下有期徒刑或者拘役;数额伟大或者有其他严重情节的,处5年以上10年以下有期徒刑;数额特殊伟大或者有其他特殊严重情节的,处10年以上有期徒刑 。
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