拼多多用户分析?拼多多用户数据分析 _生活百科

文章来源：运营大叔
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AARRR模型说明了用户生命周期中的五个过程，即用户获取（Acquisition）、用户激活（Activation）、用户留存（Retention）、获得收益（Revenue）、推荐传播（Referral）。
通过逐步拆解这五个环节，我们也可以发现一款产品用户增长的奥秘。
提到用户增长，可能大家印象最为深刻的就是拼多多火箭般的崛起速度：2015年4月上线，在次年2月单月成交额就突破1000万，付费用户突破2000万；10月周年庆单日交易额超过1亿元。仅仅3年后就成功上市，2019年市值甚至超过了京东！
根据近日拼多多发布的2020年第四季度及全年财报显示：截至2020年底，拼多多年活跃买家数达7.884亿，超越阿里巴巴成为中国用户规模最大的电商平台！
在它高速增长的背后究竟做了什么呢？为了更加深刻地理解该模型，本文将利用AARRR模型就拼多多的用户增长方式进行分析。
一、用户获取（Acquisition）
用户获取的方式大概可以分为两个方面：广告获取和老客户的裂变分享。让我们来逐一分析一下。
1. 广告获取
1）广告形式
一般而言，一款产品可以投放的广告形式是非常多样的，大致可分为线上广告、媒体广告和户外广告这几种，具体可参见下图。

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而对于拼多多而言，最令人印象深刻的莫过于其在2018年左右密集式赞助的各类综艺节目。
从《极限挑战》第三季到《非诚勿扰》、《奔跑吧》第二季、《青春同学会》、《幻乐之城》、《中餐厅第二季》、《我家那小子》、《快乐大本营》等等，它在几乎同一时期竟然赞助了整整18档综艺！
通过冠名、明星口播、硬广植入等多种方式为其品牌传播助力，由此拼多多的名声在短时间内传遍全国。

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这种“无缝衔接”的密集赞助为拼多多带来了直接的高曝光度，也让其在观众心中有了鲜活的品牌形象。在持续投入综艺赞助后，2018年拼多多第二季度的平均月活用户数为1.95亿，相较于去年同期的3280万，增长了495% 。
2）广告文案
对拼多多而言，它就很好的利用了一个洗脑神曲来加深其在用户脑中的印象——“拼多多，拼多多，拼的多，省的多” 。这种魔性简单的歌曲朗朗上口，且容易记忆，把品牌名和品牌最大的特点结合在一起，再加上明星的演绎，很容易就形成病毒式传播。

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2. 老客户的裂变分享
老带新的裂变分享活动也是当下很多产品都会采取的拉新手段。
拼多多这款产品一开始定位的为三四线的下沉用户，在这种环境中多为熟人社会，朋友亲戚之间的口碑推荐很容易形成传播和购买。
而且这些用户多为价格敏感型用户，喜欢薅羊毛，只要有足够的价格吸引力，会比较愿意进行尝试。于是拼多多就利用微信的社交属性和用户特点，开展了一系列拉新的动作。拼多多的裂变活动层出不穷、形式多样，但主要可以分为以下几种：
1）邀请好友砍价，免费拿商品
用户挑选一个想要免费拿的商品——邀请好友进行砍价助力——砍至0元即可免费获得商品
2）邀请朋友助力红包提现
用户领到一个红包，但还差X%才可提现，邀请好友助力红包提现。

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总体来看就是商品和红包这两种模式，具体的形式会有所差异，但万变不离其宗。这些任务其实并没有看起来这么好完成，但出于沉没成本的影响，用户会不断地在自己的微信群进行分享，邀请好友，形成病毒式的传播。
虽说老用户也可以参与助力，但由于新用户能提高助力的速度（例如可以助力的/新用户可以砍的），这些活动也就成为了拼多多获取新用户的重要方式。
二、用户激活（Activation）
所谓用户激活不同的产品有不同的定义，但一般来说用户激活主要是指用户对于产品核心功能的使用情况。
例如对于微博来说，就是用户浏览微博/发微博；对于视频剪辑软件而言，就是用户剪辑了一个视频；对于美图秀秀而言，就是用户进行了修图操作等等。在实际应用过程中，每个产品都需要认真定义用户激活的标准，才能更好的在运营端发力。
对于拼拼多而言，产品的核心功能显然就是下单购买商品，那么对于购物型产品而言，刺激用户进行首次购买的方式一般是一些新人首单优惠活动，在拼多多则主要有以下几种：