推动景区高质量发展?景区创建文明旅游景区
为深入推动文明城市创建工作,关山旅游经济区立足岗位职能,牢固树立服务大局意识,通过改善景区环境、规范服务行为等方式,多措并举提高莲花台景区服务质量,努力为创城工作添砖加瓦 。
高度重视抓组织 。自创城工作开展以来,经济区高度重视,成立了由主要负责人任组长的创城工作领导小组,制定了工作实施方案,明确了工作目标重点和任务,确保不漏过一个细节、不放过一个死角、不出现一个盲点,严格落实责任,加强沟通协作,形成强大的工作合力,确保各项工作落实到位 。
加强环境抓整治 。为给游客提供优美舒适的休闲旅游环境,有效改善景区的外观形象,关山旅游经济区以创城工作为契机,组建莲花台景区环境整治工作小组,确定专人负责景区环境治理工作;建立健全卫生专项巡查制度,定期对重点区域垃圾治理、环境整治情况进行抽查检查 。通过常态化整治,景区无积存垃圾、纸屑、污物,无乱张贴乱涂写乱刻画现象;建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损;公共卫生间设施干净,周围无垃圾污水污迹、无明显异味 。
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【推动景区高质量发展?景区创建文明旅游景区】注重宣传抓氛围 。为弘扬社会主义核心价值,大力营造全民创城氛围,莲花台景区按照文明景区创建标准,及时查缺补漏,补齐短板,进一步引导游客文明出行 。一是在景区游客中心外墙设置《旅游文明公约》宣传牌1面,悬挂文明城市创建宣传条幅2条,景区入口处设置长40米的宣传栏1处,传播文明旅游新风尚 。同时,印制发放文明旅游宣传彩页500张,在景区休息座椅粘贴文明旅游宣传标语26条,景区内部的公共场所和工作场所设立了禁烟标志10余处 。二是充分利用景区语音广播、景区LED显示屏循环滚播文明城市创建宣传标语、社会主义核心价值观、文明旅游公益广告等,广泛宣传文明城市、文明景区创建的重要意义、管理制度和基本常识,多层次、全方位引导游客增强环保意识、文明意识和社会公德意识,为创建文明景区提供保障 。
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温馨设置抓服务 。为帮助游客解决实际问题,满足广大游客需求,在游客中心设置母婴室1间,设立志愿服务站1处,在显著位置展示了行业规范,推出了售票窗口微笑服务、“红马甲”志愿者贴心服务;同时,通过制定服务规范、加强部门内部培训、强化考核等措施不断提升从业人员服务水平,全力打造文明景区,助力文明城市创建 。
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来源:关山大景区智慧游
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