课程顾问的销售技巧和专业职责是什么 _顾问

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对于如何做一个顶尖的课程顾问，只有实践过的人才有发言权，下面我们一起来看看课程顾问的销售技巧和职业职责是什么。

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课程顾问的销售技巧和专业职责是什么
不要与顾客对抗
对抗有两种:第一种是当客户表达的价值观与自己的不一致时，课程顾问用否定的语言回复；第二种情况，当客户不理解课程顾问时，课程顾问会拼命解释，试图证明自己是正确的，只会让你和客户的距离越来越远。
不要主观判断客户
无论顾客说什么，穿什么，都不要认为他买不起。一般来说，越成功的人，越不会用衣服武装自己。他们话不多，衣着也一般，但是有很多家长很注重孩子的教育。一个好的咨询师，即使知道客户暂时不会买单，也要尊重客户的心意。
不要推销课程特色
永远不要指望客户为你的好课程买单，客户只会为你的课程可能给他带来的好处买单，也就是客户愿意为未来的成果买单而不是你的好课程！
不要假装亲密
不管你承认不承认，在大多数情况下，无论是电话还是面试，客户都知道你会让他买东西，甚至有些客户在来这里之前就已经准备好和你进行激烈的讨价还价。如果你以虚假的方式靠得太近，会让客户觉得你油嘴滑舌！所以要自然！
不要多听少说
虽然这个问题看似简单，但很多咨询师并没有太在意。所以这里需要强调一下。单纯的关注自己说的话是好的。第一，会让客户感受到强烈的压力感。第二，会给客户一种推销的感觉。第三，很多话会输！所以如果你想卖的好，请闭上你的嘴，试着听听对方的意见，然后根据对方的顾虑来表达你的观点！
对于课程销售顾问来说，无论演讲基础准备的多么扎实，无论背后的产品支持多么强大，想要在与客户的沟通和接触中达成成功的合同，就必须坚持课程顾问的16字秘籍！

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说到咨询课程顾问的小抄，有十六个字:发展关系-建立信任-引导需求-解决问题。
咨询课程顾问的签约技巧-16字秘籍
发展关系:
项目周期长，过程复杂，往往需要反复沟通。这就好比男女朋友。如果没有话题可以一起聊，关系就无法维持和发展，更不用说对他们有好处了。所以我们说，大规模的产品销售就像一场马拉松式的八年谈情说爱。我们要找一个没有话题的话题，找一个话题来谈，谈完就没问题了。我们将求同存异，发展关系，建立信任。
建立信任:
因为信任需要时间，一点点的共识积累起来，越来越多的共识会进一步加深信任，证明了我常说的:信任来源于自信，自信来源于理解，理解来源于接触，接触来源于感知，感知来源于参与。
指导要求:
在产品销售中，客户不是专家，我们的销售人员有时候比客户懂得多。客户想的，你已经参与了，客户没想到的，你已经写在计划里了，客户不知道的，你已经开始引导了。所以，你是专家，你是医生，你要像医生一样，对待病人，懂得看、闻、问、切来引导你。
解决问题:
引导客户，要把重点放在能给客户带来价值的方面，帮助客户解决问题，让客户认可你的价值。另外，客户购买我们的产品一定遇到了问题。你要做的就是刺激客户的问题，加深客户的问题，扩大客户的问题，把一点点的问题延伸扩大，让他觉得他们不解决问题，会让他更迷茫，让客户意识到问题。
管理规范
(1) gfd
(1)工作时要求穿职业装，不允许穿休闲运动服(夏天穿工作服，冬天要求穿无工作服的衣服)，不允许穿奇装异服，夏天不允许穿拖鞋、短裤、背心、吊带、超短裙。
(2)工作时应佩戴徽章，徽章上不得附有其他物品。
(3)工作时，必须保持外观整洁。男生是不允许留长发的，头发很抢耳。胡须不允许定期整理。留长发的女生需要整理，不允许留长发，不允许戴夸张的饰品，不允许留指甲。
(2)行为准则
(1)工作期间，要保持良好的精神状态，不要无精打采，除了休息时间，不要睡觉。
(2)工作时间不准聊天或讨论与工作无关的事情，不准用手机处理与工作无关的事情。
(3)遇有会议或其他集体活动，除工作电话外，不得无故缺席。
(4)午休时间为中午12:00-中午14: 00(周末视情况而定)，除午休时间外，不允许任何与工作无关的事情。