咨询师的含义和分类职责是什么
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实施顾问就是指根据项目初期设定的实施计划,根据实施方法论,结合客户管理信息化需求,下面我们一起来看看顾问的含义和分类职责有哪些 。
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咨询师的含义和分类职责是什么
职责一:顾问的工作职责
1.参与行业客户管理咨询项目,解决营销和运营管理问题;
2.独立组织和参与客户的日常沟通和业务面谈,了解业务问题和需求,提出解决方案;
3.在项目过程中,独立完成指定内容的研究和报告撰写;
4.与客户充分沟通,正确、清晰、全面了解客户需求,根据客户需求设计咨询解决方案,将设计思路和工作成果清晰传达给客户;
5.组织内部项目的实施和完成,实现专业和咨询领域的知识创新 。
职责二:顾问的工作职责
1.参与咨询项目的商务谈判,促进咨询合作 。
2.分析客户需求并撰写项目建议书 。
3.诊断和分析客户的问题,并提供咨询解决方案和建议 。
4.指导顾问开展咨询服务 。
5.参与建立公司的咨询系统方法论和相关研究 。
6.协调并推动模块主管顾问咨询计划的实施 。
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职责三:顾问的工作职责
1.接听客户的教育咨询电话,提供专业的教育咨询服务;
2.来访的家长把孩子带到门口,对学生的学习情况进行详细的分析和诊断 。根据咨询学生的实际英语水平,制定学习计划,并推动家长报名
3.负责办理学生招生相关手续,录入并整理学生相关信息;
4.参与学校的市场调研和推广 。
职责4:顾问的工作职责
1、配合部门领导完成公司安排的推广工作;
2.负责公司网络平台在区域内的推广和各项活动的实施;
3.收集和推广相关信息,了解行业竞争对手的行动;
4.熟悉学校课程,及时反馈动态信息;
5.树立良好的品牌形象;
6.有一定的文字功底,擅长网络炒作,经常活跃在各大论坛社区;
7.协助网络推广评估的统计;应用网络推广和营销;
8.计划、组织和推动工作;负责网络推广计划的实施、过程监控和评估;监督网络推广策略的实施;
9.组织协调其他人员的网络推广工作 。
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实施顾问有七项职责 。
1.负责数据库和软件的安装和调试,以及关键用户和最终用户的培训
具体测量标准:搭建系统环境,组织相应的培训工作;
2.管理项目实施日志和项目周计划,与客户确认后核对纸质文件
具体衡量标准:项目实施日志的完整性、周计划的完整性;
3.管理和促进项目主计划,以确保每个项目节点按照标准完成
具体计量标准:每周将项目实施情况统计表提交项目经理汇总;
4.组织和建立项目数据
具体计量标准:安排客户整理、核对、导入数据;
5.项目实施过程中问题的收集、反馈和处理
具体衡量标准:收集问题,寻找资源,解决问题,促进项目进展;
6.项目里程碑和每个阶段文件的汇编
具体测量标准:填写项目里程碑和阶段的里程碑文件,如需求研究计划、系统测试计划、实施计划等 。;
7.确保项目移交文件的完整性(包括中间项目移交和服务移交)
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具体计量标准:交接部门和人员是否确认完整收货 。
作为实施顾问,您需要满足以下要求:
1.产品应用能力:能够熟练操作ERP产品的各种模块(ERP1以上);能够独立培训客户产品模块;能够测试系统中的特殊服务;具有一定的产品故障排除能力 。
2.领域/行业实施能力:初步了解被实施行业的相关特征 。
3.项目管理能力:能够对项目进行整体控制;规避项目风险;提高项目实施效率和良好的交付能力 。
4.对专业成绩和能力提升的贡献:分享实施经验和方法 。
5.IT知识:必须具备网络、硬件、软件方面的常识 。
【咨询师的含义和分类职责是什么】6.具备一定的财务、供应链、生产模块实施能力:能够进行项目调研,并根据客户需求准备相应的需求报告;根据客户的业务需求制定最佳实施方案,并形成相关实施文件;完成企业ERP项目实施 。
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