人际交往技巧与沟通技巧


人际交往技巧与沟通技巧

文章插图
想要到良好的人际沟通吗?人际交往和沟通技巧有哪些?下面我们一起来看看人际交往技巧与沟通技巧 。

人际交往技巧与沟通技巧

文章插图
人际交往能力和沟通能力
人际交往能力1 。说得好 , 听得好;
说话人表达清楚 , 让受话人正确恰当地接收 , 所以说话时句子要清晰易懂;为了避免在传播过程中受到太多干扰 , 语言和非语言在表达时必须一致 , 不要表现出矛盾的信息 。比如 , 谈话强调你是真诚的 , 但你的眼神并不接触对方 , 或者你在口语中赞同的时候可以摇头皱眉 , 这样会让听者感到困惑 , 不知道哪个信息是真的 。在良好的人际交往中 , 接收信息的人也起着重要的作用 。你应该好好听 , 注意信息的情感意义 。比如宴会主持人用冷冰冰的语气说“欢迎” , 或者朋友眼里含着泪说“我一点都不在乎” 。你能听到对方的真实意思吗?
【人际交往技巧与沟通技巧】人际交往和沟通技巧2 。提高情商:
情商是什么?情商指的是管理情绪的能力 。情商高的人能够恰当地处理自己的情绪 , 对事物和人有合理的想法 , 恰当地运用情绪信息来指导自己的思维和行动 , 表现出恰当的行为 。表达情感时 , 要选择合适的时间和场合 , 用对方可以接受的方式表达清楚 。比如说话人一开口就要避免说很多感受 , 或者一个人太忙或者生气的时候 , 不可能要求他很好的倾听说话人的感受和想法 。错误的情感表达会让彼此之间的关系更加紧张 , 往往会伤害到对方或者无意间伤害到自己 。当不愉快的情绪从内心升起时 , 你应该敏锐地意识到自己的不愉快情绪 , 与其急于处理眼前的冲突问题 , 不如给自己几秒钟甚至几分钟的时间深呼吸 , 或者离开现场 , 让自己激动的情绪逐渐缓和下来 。

人际交往技巧与沟通技巧

文章插图
人际交往和沟通技巧3 。站在对方的立场 , 积极倾听:
所谓“听” , 包括感官和心理过程 , 既听到别人说的话 , 也听到别人的感受 。倾听和反思是指仔细倾听对方话语中表达的意思或隐藏的意思 。不必急着表达赞同或辩解 , 而是先试着站在对方的角度去思考感受 , 这样才能缓和双方的情绪 , 真正面对问题 , 解决问题 。
人际交往和沟通技巧4 。注重沟通的环境和方式 , 提高双向沟通;
一段闲暇时间 , 一个安静的空间 , 一个舒服的心情 , 都可以营造出一种会心的交谈;有效的通信要想清晰正确地收发 , 首先要消除环境中过多的干扰因素 , 创造一个适合通信的环境 。在一些戏剧节目中 , 男女主角鼓起勇气说“我爱你” , 但由于车站的嘈杂环境 , 他们被淹没和误解 。如果双方都能创造一个适合沟通的环境 , 这样的悲剧是可以避免的 。

人际交往技巧与沟通技巧

文章插图
人际交往能力5 。善用建设性批评和表扬的力量;
所有人都喜欢被表扬和鼓励 , 但不喜欢被批评和训斥 。适当的鼓励和表扬可以激发积极的情绪 。反之 , 不当的批评和训斥可能会引发负面情绪 , 破坏双方关系 。所以说批评的时候 , 先想想会不会造成伤害 , 如果会 , 需要调整;为了实现有效的沟通 , 批评应该是建设性的 。
所谓“水能载舟 , 亦能覆舟” 。良好的沟通和表达能力可以增加人际关系 , 提高工作效率 , 促进职业成功;一旦沟通出现问题 , 很容易导致误解 , 危害人际关系 。临床上可以看出 , 相当一部分有情绪困扰的人 , 通常会出现人际关系问题 。因此 , 人际交往这个话题不仅关系到生活和工作 , 还关系到心理健康 , 其重要性不容忽视 。我们希望通过关注和学习 , 减少对上述误解的不满 , 共同创造一个更加幸福健康的优质社会 。


推荐阅读