职场人际关系与沟通技巧 _人际关系

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由于现在很多的职场工作者都不太会处理自己身边的人际关系，下面我们一起来看看职场人际关系与沟通技巧。

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工作场所的人际关系和沟通技巧
首先，我们必须学会控制我们的逆反情绪
当人们听到与自己不同的意见时，本能的反应是反抗。在这种情绪的驱使下，很难清晰地分析对方的观点，听清楚对方说的任何话。这种表现往往是在讨论会上，或者听到别人的批评时。不能与人交流的人，往往表现为别人一说完观点就跳起来反驳，言辞激烈。
这样的人给旁观者的印象是不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听别人的话，自负自大，可能聪明能干，但会让人产生害怕接触的感觉。
我处理这样的问题，第一件事就是自我调节情绪，稳定几分钟，平复自己的逆反情绪。然后安心听别人的意见。听到其他意见，我会先认真听。他的和我的有什么区别？他的想法有什么问题？按照他的想法，会有什么负面后果？他有计划吗？他说我的缺点，我真的存在吗？是不是有误会？如果是误会该怎么解释？我一般会先感谢对方指出我的缺点。我会说:“谢谢你的坦诚，因为我有很多我看不到的缺点，我需要有人帮我改正，让我知道以后该怎么改正这些缺点。”如果你需要解释误会，我会在最短的时间内解释清楚。

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第二，我们必须学会客观地看待别人的优点，客观地看待自己的缺点
每个人都有自负的心。我也不例外。这种心理表现在在背后说别人的“缺点”，大家都认为在某些方面，被说的人不如自己。
在职场上，这种现象最容易出现的时候，有人升职，有人奖励，有人宣传。这时候人的嫉妒、自卑、自负都会刺激人的复仇欲望，表现就是说这个人的“坏话”来缓解自己不平衡的心态。你说的时候要清楚的意识到你是嫉妒，说明你不如别人。你可能认为你比那里的其他人更好。为什么不是你？很多人最容易平衡自己的话，就是他会拍马屁。记住，你用这句话评论别人，说明你至少承认了两个缺点:第一，不能和领导沟通；第二，有嫉妒。如果你把这样的情绪传播给同事，你就有危险了。因为你不知道这些话什么时候会传到对方耳朵里或者老板耳朵里，那么你的职业发展就永远停止了。

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【职场人际关系与沟通技巧】所以职场人要学会正确平衡自己不健康的心态。那就是学会客观看待别人的优点。比如升职的人是“油滑”的，你不得不承认这是别人的一种能力，一种在职场生存的能力。如果自己能做到，那就努力吧。如果你自己做不到，就不要嫉妒。然后对待自己，让自己不能升职，被说服。我意识到职场做人的原则和立交桥式的口号有着相同的含义:只说不练是愚蠢的。不练就是假招。说练才是真正的风格。
第三，要学会反驳别人观点的技巧
这在职场上很常见。我做的是，从来不直接反驳。我总是问问题让他回答。当然前提是我认真听他的方案。我听的时候会抱着批判的态度去听，也就是发现对方计划中的漏洞。然后写下我的问题。等他讲完，我会一个个提问。如果对方能给出好的答案并解决。那我就服气了。如果他没有充分考虑，那么我会提出我的计划。反驳别人的方法不是直接告诉他们你错了。让他通过提问来说，他错了；或者找证据告诉对方哪里不对。
第四，要学会尊重别人，不管这个人在公司是什么职位
如果你想在职场愉快地工作，你必须和任何人都相处得很好。对任何人都要尊重。从负责卫生的大妈、接待员到各个部门的同事。

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以前去办公室的时候，如果看到阿姨打扫办公室，我会帮她，表示感谢。我的秘书看见我这样对待姨妈，她也这样对待姨妈；相反，我看到别的经理，年轻的秘书，招呼阿姨做这个做那个。我就想，这些年轻人真的不会做人。结果阿姨特别爱打扫我办公室，办公室的花换的最勤。这是互相尊重的结果。同样，我对待任何部门的同事都是尊重的。我去报销的时候，总是对他们的工作表示理解和感谢。中午，我总是试着坐下来和大家一起吃饭，开怀大笑。我去生产部催货的时候，总是用一种特别理解和体贴的感激态度。他们都觉得如果不马上把货给我，他们会很抱歉。任何一件小事我都会感谢任何人。因为我知道即使他们做好了本职工作，如果你关注他们的工作，尊重他们的工作，他们也会尊重你的工作。因为每个人都有被别人认为重要的需求。所以我想传达给他们的信息是，他们对我很重要，他们的工作不仅仅是履行职责，更是给我很大的个人支持和帮助。正因为如此，我欣赏他们，尊重他们，我们才能成为朋友。