那么,“破窗效应”的破局方法是什么?
从“破窗效应”提出的背景看,其有两个前提,一是“破窗”,二是“没有及时修复” 。破局的方法正好就是两个前提 。
1 . 破窗之前
如果有一个坚不可破的好窗,那么就不会有破窗了,那也就不会存在“破窗效应” 。由于坚不可破的好窗不可得,那么退而求其次,要有“好窗” 。
对个人而言,要注意自己的一言一行,不管是在公共场合还是一个人的时候 。尤其是一个人的时候,更要约束自己:“君子慎于独也” 。
对于团队和组织,要营造一个好的氛围和环境,制定好的、人性化的规章制度 。如果希望员工都愿意积极主动提升自己,一定要营造积极向上的环境:请大佬分享,鼓励员工睁眼看世界,鼓励员工交流分享 。
有“好窗”还不够,还需要“护窗” 。正如买了一双好皮鞋,要经常保养一样,保养得当可以穿 10 年,不保养,穿了一两年就全无色泽了 。对于好的规章制度,一定要严格执行,不应该针对性的执行,也不应该运动型执行 。时而执行,时而不执行,会使得人们对于制度的权威及效力大打折扣 。对于个人而言,身上的闪光点,自己做的好的地方,要保持 。即使在一个不好的环境中,要“出淤泥而不染”,不应该“久入鲍鱼之肆而不闻其臭” 。
2 . 破窗之后
“破窗”要及时“补窗” 。“千里之堤,溃于蚁穴” 。对于“破窗”的征兆要及时重视,防患未然 。不能因为鞋子里进了一粒沙子而不取出,导致最后失去整场比赛 。对于环境中的不良行为,要及时制止;对于自己不经意间的放纵,也要保持警惕,防止变成常态 。偶然出现的不和情理的想法及行为,要多思考一下,为什么会这样,找到根因 。
“破窗效应”给我们什么启示呢?
对于出现的不良现象,我们要保持警惕,因为它们传递着一种信息:你们也可以这么做,你们被“鼓励”这么做 。这种信息被其他人接收到后,就会形成叠加效应,使得环境更加恶化 。同时,也应该警惕那些看起来是偶然的、无伤大雅的小“过错”,如果任由这种行为发展,就会促使更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”,后果就是玻璃碎了,窗户也没了 。
【心理学效应——破窗效应】
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