私域流量蹿红背后,隐藏着微信里的生意( 二 )


私域流量为什么火了?因为公域流量太贵了,公域流量顾名思义,它是公共的流量 。主要表现在获客越来越难、流量越来越贵、线索越来越假,这是所有通过线上渠道获取流量的企业,都面临到的三个问题 。比如,通过在BAT等大平台花钱买量,发现质量差,转化难;利用搜索引擎的竞价排名进行获客,导致成本越来越 。
“什么私域流量啊!这不就是现在甲方没钱投大媒体了,没钱买央视了,就开始想弄点不花钱的 。然后拍脑门一想!哎呀!朋友圈+社群,不花钱啊!起个牛逼的名字吧——私域流量,但这套不早就是微商玩儿剩下的吗?” 媒体人姜茶茶评论到 。
第二个原因,则是社交红利,并以此建立商业模式,典型的是赴美上市的拼多多和云集 。
可以看出来,“私域流量”概念火爆的背后,既有企业焦虑,也有赛道风口,而最关键的在于,我们如何正确看待“私域流量”这件事,以及此概念的本身 。

私域流量蹿红背后,隐藏着微信里的生意

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▲私域流量和“鱼塘理论”一脉相承
私域流量典型案例
除了最常见的教育行业在玩私域(朋友圈学习打卡),消费品品牌也在利用私域流量 。
例如完美日记,完美日记在广州开了两家线下体验店,每天人流量2000人,每位柜姐除了是行走的收款机以外,还引导到店的顾客加一个微信号为好友,不仅是线下,在线上下单后,当买家收到产品的同时还会收到一张微信二维码,有一些福利引导买家加微信 。
当顾客加到这个微信号时,加上的不是客服微信号,而是一个小IP,叫小完子 。
私域流量蹿红背后,隐藏着微信里的生意

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▲与其说是客服号,不如说就是在培养素人博主
小完子拉顾客入了社群以后,社群里每天都有活动,例如:促销、节日抽奖、直播等等 。
建立私域流量以后,“完美日记”通过朋友圈、社群可以触达顾客,用直播、抽奖等各种方式形成转化或复购 。
私域流量蹿红背后,隐藏着微信里的生意

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拼多多2018年上市,很多电商玩家开始尝试拼团,并在此基础上进行创新,诞生了新模式并演变成新赛道——社区团购 。
团购是一个公域流量,是中心化流量的结点分配 。比如美团,首页展示什么内容,都是通过运营或者算法来中心化分发的 。
而社区团购主要借助私域流量,尤其群流量是根本 。通过团长利用自身的社交关系裂变,将社区居民组建微信群,来推广商品和更低成本获取有效用户,建立用户池 。
这样的私域流量,获取成本很低,稳定性非常好,附加效果是信任、服务和便捷的沟通 。而且帮助不会使用电商App的人群在移动端购物 。
私域流量蹿红背后,隐藏着微信里的生意

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▲外挂盗号、群控养号,微信黑产层出不穷揭露
私域流量背后的灰产很多擅长玩流量的组织,如羊毛党、微商、灰黑产等,把目光放在私域流量上,它们将个人号进行包装、利用 。低级一点的操作是制造焦虑卖课;高级一点则是养号、刷单、导购,进行灰黑产生意 。
“私域流量”的火热,还催生了批量养号、批量加人、批量转发的灰产行业,机器模拟真人用户的微信使用习惯,自动化“养号”,自动化营销进行浏览公众号文章、拉粉丝进群、群发图片和文字、与指定好友聊天、发多张图片或公众号文章到朋友圈等等 。
微信也被这种“私域流量”营销风气影响 。朋友圈的朋活跃度没起以前高了;朋友圈分享所带来公众号的阅读量也愈发低了 。
不久前,微信大力打击“私域流量”事件在网络引起不小的轰动 。有传言说微信一夜之间封禁了3000万的用户 。不过,微信很快发布了官方声明证实这并非真实数据,但清理使用外挂的违规账号是真的 。
从禁止利诱分享朋友圈打卡到打击微信号外挂,实际是在打击这些非法盈利模式 。
最后随着买流量变得更贵,私域流量逐渐从一个选做题变成必做题,当年买流量很便宜,不拉群也无所谓,现在做好私域流量成为必修课了 。
私域流量也不是万能的,既然是红利,就有红利消失的一天 。越来越多的人懂私域流量,红利一定会像羊毛一样被薅光 。
如果真的到那天,新的流量又在哪里呢?
主要参考链接:
How China is Cashing in on Group Chats, Connie Chan, a16z.com


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