突然火起来的“私域流量”，怎么玩？ _私域流量

“私域”很热，几乎每天都会听那么几遍，但对于私域的理解，真的就各抒己见了。
大家会说：“私域流量就是粉丝营销吧？”
*“私域流量不就是像微商那样经常加好友，发朋友圈吗？”
*“或者，私域不就是社群营销，把会员统一拉到群里，不定期发活动吗？”
…
是这样吗？私域流量到底是什么？
私域流量是指这些流量，你可以多次自由利用，不用付费，又能随时触达，被沉淀在公众号，微信群，个人微信号，头条号，抖音等自媒体渠道的用户。相对淘宝，京东，百度这些公域流量平台，它属于商家自己的“私有资产” 。
一图搞清楚私域和公域流量：

文章插图
图解
一、为什么私域流量突然兴起？
吴晓波在跨年演讲上提过，“私域流量”将是2019年的新风口，被他言中了。
从私域流量的兴起，以及大家对私域流量的追捧，这后面隐藏的是沉甸甸焦虑，是企业对增长乏力的焦虑。
当然，私域流量的崛起，也是企业从传统流量收割到精细化用户运营的重大思维转型。
二、如何理解私域流量？
私域流量不是救命稻草，不能一劳永逸的解决流量问题。
有一个朋友，新开一家店，每天订单量20多个。她听说私域流量很火，想通过私域流量快速实现增长，我直接跟她说，不可行。
私域流量增长的逻辑是沉淀老户，提升复购，接着驱动老户二次传播。所以前提一定是有了一定量的购买用户，才可以谈老户经营
所以企业想要做私域流量，不是说要放弃或者减少公域流量的新增，特别是初创品牌，该投的广告，该做的宣传，一个都不能少。我们要做的是在拉新的同时，做好私域流量池，通过客户沉淀的方式，不断的提升老用户的复购增长。
公域流量和私域流量，就像硬币的两面，是企业增长的不是维度。私域流量池是企业用户资产非常重要的一个环节，企业要想考虑的是它的长期收益，而非短期价值。

文章插图
图解
三、私域流量该怎么做？
了解清楚各环节的作用后，企业考虑的应该是用公域＋私域组合拳的方式，解决增长乏力的问题。

文章插图
图解
大多数人觉着，私域流量是小公司和初创品牌的游戏，大公司不适用，事实不是这样的。
先介绍一下，目前市场上几种常见的玩法：

文章插图
图解
01、模式一：购物助手
这种模式适合于高频次购物的商品，比如服装，鞋类，日常消费品。经常是顾客到店购物的时候，店里的导购会添加顾客的微信，顾客可以通过微信知道品牌什么时候上新，然后导购通过活动刺激达成复购及裂变。
这种模式更好的玩法是可以和CRM打通，能结合用户喜好，给予用户精准的推荐，做到千人千面，实现更高的转化。
尤其是有很多线下门店的企业，特别适合这类打法，通过工具类的产品给导购赋能，让每个导购的力量集中起来，帮企业实现增长。

文章插图
图解
02、模式二：话题专家
对于用户规模较大，而又有内容门槛的企业比较适合这类的玩法。孩子王这种模式的玩法，但他实际上也结合了另外两种模式，他是怎么做的呢？
1.导购IP化：把导购都培养成育儿专家。
2.全渠道搭建私域流量。
3.用户数据化：私域流量池的本质就是经营好用户关系，企业需要数据支撑做更理性的决策，然后数据化赋能员工，用数据指导行动。
4.场景化服务：私域流量池的作用不仅是变现，还会提供更多的增值内容，比如育儿服务，这样就能把粘性做的更好。

文章插图
图解
孩子王是把门店、App、微信公众号和小程序等全渠道的流量做了整合，然后搭建私域流量池，他已经把自己打造成一个母婴服务公司，大数据公司。他的成功是企业经营多年的点滴积累的成果，同时也需要大量的资金做支持，不是轻易模仿就可以复制的。
所以在模式的选择上，企业还是要根据自己实际情况出发，小范围快速测试，选择最适合自己的方式。