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关于销售的心得和体会 销售心得体会范文


关于销售的心得和体会 销售心得体会范文

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销售经验范文(关于销售经验和心得)

作为销售人员，业绩是我们的生命，是我们存在的价值 。做了这么多年销售，最大的感受就是:进门容易，做好真的很难！所以，面对高压的工作，销售人员不仅要有良好的心理素质，还要学会调整自己的心态 。下面是我的一些销售经验分享给大家 。
首先，我们的日常工作应该有计划、有目的地进行 。如果不能做到每个月每个星期都有详细的规划，但至少今天要规划好明天要做的事情，比如要拜访哪些客户，拜访的目的是什么？你想参观哪条线？计划拜访客户的次数是多少？上午和下午应该做什么？只有这样，我们的工作思路才能更清晰，才能更有效地利用时间，提高工作效率 。

第二，善于倾听和理解客户需求 。销售是两个人对话的过程 。并不是销售人员一直在介绍和推广 。很多时候，他们不明白这一点，不了解客户的真实想法，只是自己在那里解释，推销 。这种方法不会达到成交的目的，还会让客户产生反感和不快 。所以在销售过程中，尽量让客户多说，让客户说 。我们会先做听众，同时在倾听的过程中，了解客户的真实需求，然后根据客户的需求向客户介绍客户感兴趣的产品 。在倾听的过程中，一定要打断客户的说话，抢着说，必要时赞美客户，巧妙呼应，让客户觉得自己懂得很多，学会适度抬高对方 。

第三，良好的客户关系是以诚信为基础的 。诚实守信是一个销售人员必备的素质，也是我们为人处事的基本素养 。如果你真诚地对待你的顾客，他们也会以同样的方式回报你 。一旦我们对客户失信一次，客户下次就不会相信他的承诺或再次交易，宁愿找信用好的商家 。我们在做销售的时候，信息资源网卖的只是产品或者自己 。在这个不缺产品的时代，客户为什么会买你的产品，往往和销售人员本身有很大的关系 。诚信不是装出来的，一定要做到对客户的承诺 。因为我相信，虽然销售对象是一个客户，但是很多时候，这个客户可能会成为我们一生的朋友和贵人 。
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第四，熟悉专业的产品知识和利润分析，打消客户顾虑，说服客户 。我们在销售的时候，不仅要熟悉我们推荐的产品的特点和价格，还要熟悉竞品的优缺点和价格，这样我们在向客户推荐我们的产品的时候，才能充分的分析比较，明确我们产品的优势和利润空，让客户信任我们的产品，进而说服他们成交 。最后，给客户增加一些增值服务，获得客户好感，巩固客户关系 。比如赠送一些产品或者材料 。让客户在这里享受到不一样的待遇和被重视，从而增加客户对我们的信任，让客户下次需要你的时候想到你 。


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