S同学是某211大学2013年本科毕业生 ， 主修人力资源管理专业 ， 辅修计算机应用技术专业 。 毕业后先在A公司从事行政工作 ， 4年后被辞退 。 又在B公司行政岗位上工作 ， 去年底被辞退 。 春节前后急着找工作 ， 经历多次面试一直没成功 。 S同学已婚并有了孩子 ， 按他自己的话说 ， 生活压力让他感觉喘不过气来 ， 许多时候想到一了百了 ， 又因为想到家人责任最终没成 。 不知道今后的路该怎么走 ， 感觉都没有了活下去的希望 ， 前途一片黑暗 ， 不知道怎么就把自己的人生过成这样 。
这是我最新一个咨询案例 ， S同学的职业生涯发展现状 ， 很容易与当前持续保持热度的35岁现象联系在一起 。
对于35岁现象 ， 我称之为“职场中年危机” ， 表面上看 ， 是老板的残酷无情、是招聘单位的年龄歧视 ， 但是通过对每一个真实案例的分析 ， 我认为“职场中年危机”的原因是复杂的：除了企业的残酷无情、招聘时的年龄歧视之外 ， 也有客观方面的原因 。 有些吃青春饭的职业 ， 其从业的年龄天花板偏低 ， 人到中年就面临转型的危机 。 还有一种情况 ， 就是个人方面的原因 ， 有些人工作不努力 ， 停滞不前 ， 被企业淘汰 。 S同学的案例基本就属于这一类情况 。
S同学的职业起点应该还是不错的：211大学本科毕业 ， 被一家当地知名的集团公司录用到行政管理员岗位工作 ， 可以发挥所学专业和辅修专业的优势 ， 如果工作表现良好 ， 未来还是有很大成长空间 。 但是 ， S同学在行政管理员岗位待了4年 ， 未获得职位晋升、薪酬也没有增加 ， 说明领导对这个211大学毕业的本科生的工作表现并不满意 。 最后公司又招聘一个应届生顶替S同学的岗位 。 S同学只得重新到人才市场找工作 。 此后S虽然又找到一家集团公司在当地分公司的行政工作 ， 但是在工作中的表现还是老样子 ， 结果还是被公司新招聘的应届生顶替 ， 再次进入人才市场找工作 。 而这次找工作就遇到35岁困境了：还找行政管理员岗位的工作吧 ， 人家基本上只招应届生或者28岁以下的 ， 找行政经理级别的岗位吧 ， 自己又没有同职位经历 ， 也没有资格和能力 。
在咨询中 ， S同学问我 ， 作为一个行政人员 ， 应该具备哪些方面的能力呢？向上升的职位方向是什么呢？
我对于S提出的这两个问题感到疑惑和惊讶 ， 一个做了8年多行政管理的人 ， 至少从工龄上算是这个岗位上的资深人士了 ， 怎么可能不知道这个岗位需要什么能力呢？怎么可能不知道这个职位的成长空间和晋升通道呢？
针对他的第一个问题 ， 我根据他曾经的职责范围 ， 归纳了胜任行政管理员的几项主要能力：第一是沟通表达能力；第二是处理事务的能力；第三是公文写作能力；第四是熟练使用各种办公软硬件的能力；
我这样归纳之后 ， S同学感到我表述得有些模糊 ， 他还是有些困惑 ， 希望我用更通俗易懂的话详细解释一下 。 于是我就把这四种能力又通俗的解释一次：第一项沟通表达能力 ， 就是说你在工作中需要与上下级、内外部人员对话交流时 ， 可以听得懂对方表达的意思 ， 可以说清楚自己想表达的意思；第二项处理事务的能力 ， 就是说领导交办的大事小事你都能办好 ， 让领导满意；第三项公文写作能力 ， 就是说领导让你写一个文件你可以写出来 ， 让领导满意；第四项熟练使用各种办公软硬件 ， 其实一个辅修过计算机专业的同学应该比我更得更多 ， 硬件就是办公用的电脑、打印机、复印机、扫描机、投影仪什么的电子办公设备 ， 软件就是办公中用到的word、excel、ppt、钉钉、微信等等你们公司用到的应用程序 。
对于行政管理员往上晋升的方向这个问题 ， 我就不再直接回答他了 ， 我让他在纸上按顺序写下这样一些职位的名称：你的上级是谁？上级的上级是谁？上级的上级的上级是谁？这样一直写到集团分管行政的副总裁 。 我告诉他 ， 这个序列就是行政管理员直接晋升的通道 。 当然 ， 如果你或者你的领导发现你在另一个方面更有特长和优势 ， 也许会调整新的方向 。
整个咨询过程给我的感受 ， 我并不是在和一个有8年行政管理岗位经验的人在对话 ， 而是在和一个基本没有从事过行政工作的在校生在对话 。 S同学自己陈述的8年工作经历 ， 从客观结果来看 ， 都表明他在工作中并没有继续学习进步 ， 没有做出工作成绩的客观事实 ， 说明他在工作中的状态是停滞不前的状态 。
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