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4个方面分析公关策划案 企业公关策划案例分析报告

引言:你的朋友圈水平决定了你自己的水平 。
在中国，关系是一个无法回避的话题 。做生意靠关系，供应商和工程公司合作靠关系，甚至去医院排队看病都离不开关系 。
在企业的发展过程中，能否成功构建自己的关系网络往往会直接决定企业未来的发展轨迹 。
一个企业要想在激烈的市场竞争中取胜，除了强大的实力和高质量的产品外，与各行各业保持良好的关系也有很大的帮助 。
企业利用关系策划的营销方案是一种什么样的表达？
靠关系策划的营销方式叫关系营销 。关系营销，其概念是指营销活动作为与消费者、供应商、竞争对手、经销商、政府机构和其他公众的活动的过程，其主要目的是建立和发展与上述公众的良好关系 。
一、关系营销的四个主要组成部分和功能分析
从关系营销的概念不难发现，企业构建关系网络的四大支柱主要是政府关系、产业链关系、企业内部关系和受众关系 。
有人曾经提出过这样一个想法:
个人生活的每一个圈子都必须包含三种圈子，否则就会显得不完整，导致各种不同的负面情绪 。这三个属性的圈子分别是朋友圈、家人圈、工作圈 。
【4个方面分析公关策划案 企业公关策划案例分析报告】家庭圈让人感觉稳定，工作圈让人生活规律，发展自己的价值观，朋友圈让人有效传播情绪 。只有拥有“三个圈子”的人，才能真正享受生活 。
企业关系营销中的关系网络建设也是如此，政府关系、产业链关系、企业内部关系、受众关系等四种关系在企业的发展中发挥着不同的作用 。
1.产业链关系:仁者见仁，智者见智
无论企业生产什么样的实物产品，从原材料到消费者手中的最终产品这中间所经历的过程共同构成了该行业完整的产业链 。
企业在某个行业稳定发展，构建强大的产业链关系至关重要 。产业链关系构建完成，企业就可以在行业内求仁得仁，高枕无忧 。
从单纯的可乐到大型汽车企业，他们所经历的繁琐过程远远超出消费者的想象 。如果一个企业不能拥有完善的产业链网络，无论在某个环节出现失误，都可能是对企业最严厉的打击 。
比如生产一两个企业就需要近万个零配件 。我相信没有一个企业能保证这些零配件都能独立输出 。因此，多个供应商之间的分工与合作是不可避免的 。
1993年，麦道飞机公司生产了100架客机，其中近20种关键部件由供应商完成 。正因为如此，为企业节约了大量的生产成本 。
从两个案例中不难发现，构建产业链关系可以使企业与各类供应商实现紧密合作，交换相应的关键资源，从而为企业产品成功上市保驾护航，为企业发展提供坚实的物质基础 。
这就好比，在苹果光鲜亮丽的外表下，有无数大大小小不同属性的供应商，共同为它创造“神话” 。
2.企业内部关系:众志成城，所向披靡
如果说企业的产业链关系是作为外部关系积累起来的，目的是为了有效实现必要的资源交换，那么企业内部关系的构建就是所有这些关系的基础 。
有人曾经说过，“你朋友圈的档次决定了你自己的档次 。”在社会上随意，很多人都会削尖脑袋往上层钻 。但如果你的“内核”条件不允许，即使你挤进了所谓的上流社会，也很快会被挤出去 。因为，没有足够“核心”的人，仅仅是为了维持这段感情而努力，就已经把自己身心疲惫 。
企业内部关系的构建是体现上述“核心”价值的关键之一 。
事实上，在很多中小企业负责人眼里，企业内部关系的建设是不被重视的 。因为，在他们眼里，员工和企业家的关系不是简单的雇佣关系，只是拿钱办事 。但是很多大企业都非常重视企业内部的人文关怀 。
比如早前JD.COM年终员工回家陪家人的通知，充分体现了企业的人文关怀 。同样，在腾讯马给员工的一封信中，言辞恳切地讲述了腾讯发展的艰难，让所有员工和企业都形成了一种说不出的感觉 。
英国著名零售企业马史百货集团的内部员工关怀可谓教科书式的内部关系营销 。比如这个企业，如果员工的父亲突然去世，企业会马上为员工订机票，给他足够的费用；还有未婚员工，生完孩子还要照顾母亲和孩子 。即使两年没上班，公司还是给他们发工资，帮他们渡过难关 。
企业对员工的好不在于福利，而在于表达企业对员工的关心 。马史的所作所为，充分说明了企业福利与员工关怀之间的关系 。
员工的信任、合作和理解是企业稳定发展的基础 。同样，只有员工对企业的信任，才能保证企业未来无论遇到什么样的危机，都能安全生存 。


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