江苏龙网

  1. 首页 > 生活 > >

招聘|一文读懂结构化思维，让你思考清晰、表达有力、工作高效( 二 )

招聘演绎销售额金字塔结构


事实即客观存在、不带有任何感情色彩的信息 。 比如导致“这季度销售额下降3％”的原因是之一是对手采取了低价策略 ， 那么就要找出对手采取低价策略的客观事实 ， 比如同一品类商品 ， 对手公司在原有价格上下调了10％ 。 只有找到了客观事实 ， 才能支撑“对手采取了低价策略”这个理由 ， 否则这个理由不具有说服力 。
结论、理由、事实三个部分缺一不可 ， 任何一个层面的信息不完备 ， 或者三者之间不存在逻辑关系 ， 这条信息都可能是假信息 。
所以 ， 在我们收集、识别或筛选完信息后 ， 要对这些信息进行真假判断 。 理由和结论必须要有客观事实做以支撑 ， 并且事实和理由 ， 理由和结论之间要有可以被证明的逻辑关系 。
识别和筛选信息是基于结构化思维的纵向思考 ， 即从金字塔结构图中最顶端的结论 ， 到中间层的理由 ， 以及最底层的事实 ， 进行逐一梳理 。 光有纵向思考是不够的 ， 还需要对横向的信息进行归纳和整理 ， 即对每一个层级的信息进行分类和排序 。
三、如何归纳和整理信息纵向思考中的各类信息需要满足逻辑关系 ， 横向维度中的信息则需要分类 ， 因为一个分类里相似的事物 ， 更容易被人记住 。
信息的归纳和整理需要遵循MECE法则 ， 即相互独立 ， 完全穷尽 。 各要素之间要保证互不交叉 ， 也不遗漏 ， 也就是“不遗不漏” 。

如何利用MECE法则进行信息分类 ， 有五种方法：
1、二分法 ， 即A和非A 。 比如从生理角度划分 ， 人可以分为男人和女人 ， 这就是完全穷尽 ， 并且相互独立的划分 。 如果将人分为男人和已婚女人 ， 就不能完全穷尽 ， 因为不是所有女人都是已婚 。
2、过程法 ， 即按照事物的发展时间、顺序、流程对信息进行分类 。 比如 ， 前面我们提到的“商务谈判的十个技巧” ， 可以分为“谈判前、谈判中、谈判后”三个阶段 ， 将十个不同的技巧分门别类放入其中 。
3、要素法 ， 即证明事物的各个方面的特征 。 比如 ， 高效能人土的七个习惯 ， 优秀员工的六个品质 ， 公司组织结构图等 。
4、公式法 ， 即按照公式设计的要素分类 。 比如 ， 销售额=单价X数量 。
5、矩阵法 ， 即采用2X2矩阵对事物进行分类 。 在采取矩阵法时 ， 需要确立两个维度 ， 然后让两个维度进行交又 ， 形成2X2矩阵 ， 也就是形成四种不同的情况 。 比如 。 时间管理四象限 ， 是从“重要程度”和“紧急程度”两个维度出发对事物进行分类 ， 分成了“重要又紧急”“重要不紧急”“不重要但紧急”“不重要也不紧急”四类 。
以上MECE的五种分类法 ， 需要根据具体待解决问题的特性 ， 决定采用哪一种 。 除了这五种常规的分类方式 ， 在特定情境之下所建立的一些模型 ， 同样可以帮助我们完成信息的归纳和整理 。 比如 ， 在制定战略时常采用的“SWOT”模型 ， 从内部的优势和劣势、外部的机会和威胁四个方面进行信息整理 。 再比如 ， 营销决策中常用的“4P模型” ， 从产品、价格、渠道、营销四个方面进行分析 。 使用现有模型可以有效规避信息遗漏的现象 ， 确保对待解决问题进行全面的分析 。
识别选信息和归纳整理信息 ， 绝大多数是金字塔结构中的中间层和底层需要做的工作 ， 有了这两层的基础 ， 才能完成提炼结论的最后一步 ， 即你想要用理由和事实说明什么问题 。
四、如何提炼信息的结论在写作中 ， 结论就是体现中心思想的主题句；在沟通中 ， 结论就是最终的结果或下一步的行动建议 。 结论通常是基于理由和事实所提炼出来的 ， 它是一个自下而上的过程 ， 而不是先提出一个结论 ， 然后根据结论去寻找理由和事实 。
要通过已经被放入金字塔结构中的信息进行最顶层的结论提炼 ， 有两个重要方法：
1、归纳法
归纳法是从特殊到一般的思维方式 ， 即根据多个个别事物的特殊性来概括出同类事物的特征 。 换句话说 ， 就是在识别信息、整理信息的基础上 ， 找出各个信息要素之间的共性 。
找出共性的方法有两个：一是描述性概括 ， 即找出事物属性的共性；二是行动性概括 ， 即找出事情结果的共性 。 一个好的结论 ， 通常是两种寻找共性方法的结合 ， 既满足事物属性有共同点 ， 又满足事情结果有共同点 。


比如 ， 你想要提升职位 ， 可以提出“我满足晋升条件 ， 可以胜任高级职位”的请求 ， 然后列举近些年做出的主要贡献和工作业绩 ， 并且将这些贡献和业绩对应到公司的晋升条件和要求中 ， 以证明自己可以胜任 。


推荐阅读


上一篇：银行柜员|银行柜员月薪3000，为何很少有人辞职，这些优点你或许并不了解

下一篇：职业教育|毕业生别再盯着“国考”了，这3家央企，薪资待遇不输给公务员