金阊街道|便民帮办代办服务 温暖就在群众身边
为了方便居民办事 ， 姑苏区金阊街道中街路联合工作站积极推行上门“帮办”“代办”服务 ， 把“居民跑”变“代办员跑” ， 让行动不便的老年人、残疾朋友办事“最多跑一次”甚至“零跑腿” ， 为他们送去近在咫尺的关爱和帮助 。
在2021年年初 ， 户籍居民张老伯电话求助中街路工作站 ， 因为搬家残疾证找不到了 ， 现在住在上海 ， 行动不便又考虑到疫情无法马上来苏州办理很着急 。 工作站站长苏茜安慰张老伯不用担心 ， 告知其工作站已经有帮办代办事项 ， 于是在当天就带好相关材料前往报社 ， 为张老伯办理残疾证遗失的登报业务并申请补办残疾证手续 。
像张老伯这样的故事 ， 在金阊街道中街路联合工作站时常都会发生 。 “社区的服务真是太好了！真是麻烦你们了 。 ”退管老龄条线社工时凯超来到辖区86岁老人凌炽鬯家中办理居民医保 ， 这让老人十分开心 。 凌老伯夫妇是辖区高龄老人 ， 子女都不在身边 。 考虑到老人腿脚不方便 ， 中街路工作站主动上门服务 ， 为老人登记、办理医保手续 。 详细解释今年医保缴费政策的变化 ， 并注明参保程序、参保时间 。 同时 ， 姑苏区人社局志愿者和社工还为辖区不便出行的独居老人代办缴费 ， 在做好居民医保登记后带好相关材料至银行办理缴费业务 。
【金阊街道|便民帮办代办服务 温暖就在群众身边】便民服务“小窗口” ， 一头连着政府 ， 一头系着百姓 。 “小窗口”虽小 ， 关乎的却是民生大事 。 中街路联合工作站将持续为辖区行动不便的居民办理业务 ， 做到打通服务群众的最后一公里 ， 让群众少跑腿 ， 给群众多办事 。 （推广）
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