第三方测评机构推荐的商品 靠谱吗( 三 )
在中国互联网协会法工委副秘书长胡钢看来 , 第三方测评平台的核心价值在于独立、公正、科学和专业 , 需要严防利益冲突 , 才能真正无愧于“第三方”的称号 。 目前存在的测评乱象 , 源于主体的盈利性、业务交叉、专业失范、市场失序 。 非独立公正的测评结果 , 涉嫌构成对消费者知情权和选择权的侵害 , 也涉嫌构成虚假宣传或商业诋毁等不正当竞争行为 , 需要承担相应的法律责任 。
北京宣言律师事务所律师杜秀军分析 , 如果因测评标准虚假混乱给企业造成不利影响 , 受害企业可以起诉测评平台 , 追究其侵权责任 , 也可以根据反不正当竞争法向市场监督管理部门投诉 , 对测评平台给予行政处罚 。
杜秀军还补充说 , 收取排名费为个别商家广告宣传的 , 可以视为广告经营者;既测评又卖产品的 , 也可以视为广告主 。 如果广告经营者或广告主存在违法或虚假行为 , 根据广告法规定 , 市场监督管理部门可以给予行政处罚;消费者也可以追究广告主、广告经营者、广告发布者的民事责任 。
“国内外经验显示 , 历史悠久、声望卓著的测评机构 , 无不是严格以法律法规为依据、准则规范为指南、标准方法为遵循 , 来检测产品或服务 , 确保检测结果质量达标 。 而不受其他商业、财务、内外部压力的影响或干预 。 其中 , 主动开展测评的机构 , 往往是非盈利性的 , 多以消费者为主体的会员费来部分覆盖成本 , 且设立多方参与的监察委员会来保证其独立性和公正性 。 ”胡钢说 。
因此 , 胡钢建议 , 应进行法治化的系统治理 , 引导行业向上向善 , 夯实企业主体责任、引导行业自律 , 强化责任追究 , 彰显法律引领威慑惩戒的强大力量;特别要完善落实公益诉讼制度 , 更好地发挥消费者组织和检察机关的积极作用 , 快速高效一揽子解决涉及众多消费者的各类侵权行为 , 并予以巨额惩罚性赔偿 。
前述消费行业某杂志社负责人提出 , 做产品测评应该满足三条基本原则:测评资金最好是来自社会捐赠或基金会等公益组织 , 开展工作的款项不受任何一方约束;判断产品优劣的标准必须符合相关规范 , 从事检测的机构必须来自第三方 , 且具备测评的资质;结果发布要以公益性为目的 , 不能掺杂私利 。
“一个科学合理的机制远远好过于所谓的‘良心’ 。 ”陶松对采访人员说 , 他注意到很多测评平台习惯宣称自己是“良心评测” , 但机制有时候比“良心”更能让消费者安心 。
【第三方测评机构推荐的商品 靠谱吗】他提出 , 是否可以尝试用抽检的方式规避一些风险?比如随机抽取数百件样品进行检测 , 再将检测结果告知消费者 , 让消费者来做“裁判员” 。
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