@所有人 注意！今起，网购改签火车票有新变化！
采访人员从中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）获悉 ， 为了更好地方便旅客购票 ， 经过充分试验测试 ， 在确保12306网站（含手机客户端 ， 下同）安全平稳运行前提下 ， 国铁集团决定 ， 自7月31日起 ， 铁路12306网站售票改签服务时间 由每日5:00至23:30 ， 调整为每日5:00至次日凌晨1:00， 提供每日20小时售票改签服务 。 同时 ， 继续提供每日24小时退票服务 。
国铁集团客运部负责人介绍 ， 调整后 ， 网站利用每日凌晨1:00至5:00进行数据处理工作 。 其中 ， 每周二23:30至次日凌晨5:00安排系统运维巡检 。 下一步 ， 铁路部门将深入研究旅客购票服务规律 ， 持续优化12306网站平台业务流程和功能 ， 不断提升旅客购票体验 。
【@所有人 注意！今起，网购改签火车票有新变化！】该负责人提示 ， 铁路12306网站是铁路唯一官方购票平台 ， 请广大旅客朋友使用铁路12306网站购票 。
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