三万多订购的实木地板，不要一个月地板变“焦”了，商家：质量是没问题的
地板是家中大面积铺装的原料 ， 如果地板出了问题 ， 维修起来不仅相当麻烦 ， 还会影响家庭的美观 。 熊女士反映 ， 自己家里刚装修没多久的实木地板就出了问题 ， 木板莫名其妙的变黑了 。
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熊女士说她订购了价值3万多元的实木地板 ， 结果 ， 地板刚装上还没一个月 ， 她发现地板的颜色就变成了焦黑色 ， 并且家里到处都有这种问题 。 熊女士就联系了地板的厂家 ， 厂家就派工作人员去熊女士家了解情况 。 工作人员在熊女士家查看一番后找到了问题所在 ， 告诉熊女士 ， 是因为地板下面有水汽 ， 所以导致的木板变黑 ， 不是他们的问题 。 而熊女士怀疑是地板的质量有问题 。
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找到地板的销售商家 ， 负责这件事的工作人员不在 。 通过电话联系到了工作人员 ， 工作人员表示 ， 地板的质量是没问题的 ， 可能是熊女士家的水泥混凝土不达标造成地板变黑的 。 对于这种说法 ， 熊女士很难认同 ， 她认为 ， 自己一开始并不知情 ， 而且是按照厂家的指导步骤来做的 。 现在安装好了不到一个月 ， 地板就出现问题 ， 自己现在却有了责任 。
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【三万多订购的实木地板，不要一个月地板变“焦”了，商家：质量是没问题的】经过协调 ， 商家给出了解决方案 ， 商家表示像熊女士家的情况也是第一次遇到 ， 他们愿意承担百分之九十的费用 ， 把变黑的木板全部更换 。 对于这个方案 ， 熊女士表示接受 。
商家对这件事的做法还是不错的 。 虽然是第一次出现这种情况 ， 但商家也会赔偿顾客的所有损失 。 要对商家提个醒 ， 既然这种事情已经出现了 ， 就应该找到问题所在 ， 防止类似事件再次发生 。 对于这件事 ， 您是怎么看的呢？请在下方留言 。
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