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美团外卖杀熟会员，配送费割韭菜的锅，应该谁来背？

前几天美团会员割韭菜的事儿你们应该都知道了 ， 花了钱买的会员要 6 块配送费 ， 非会员只要 2 块 。
说实在的 ， 给人一种「花钱是为了多花钱」的打脸感 ， 人家爆也能理解 。
先不说美团给出的解释以及背后造成的真正原因 ， 但凭用户的直观体验来说 ， 就是被割了韭菜 。
我也看了美团官方给出的声明 ， 用「定位缓存」这一偏技术用语的描述来回答大众 ， 不免显得有点太草率了 。
首先 ， 非常肯定的说配送费差异与会员身份无关 ， 把自己割韭菜的嫌疑抛掉 。
其次 ， 给出是因为「定位缓存」造成的位置信息错误而使配送费发生了不一致的官方解释 。
但我想说 ， 这个锅 ， 程序员可不背！
美团外卖杀熟会员，配送费割韭菜的锅，应该谁来背？文章插图
缓存是技术实现过程中的一种临时存储机制 ， 目的是为了降低数据的重复获取而造成资源浪费 。
比如我们在刷朋友圈的时候 ， 已经加载出来的内容会暂时存在本地 ， 当你往回滑的时候 ， 这些内容并不需要去服务器重新加载 。
这既提高了用户体验 ， 也降低了因为重复请求服务器造成的流量浪费和服务器压力 。
缓存技术 ， 在所有的互联网产品里都有使用 。 定位缓存、图片缓存、文字缓存等机制非常常见 ， 也很成熟 。
对于官方给出的定位缓存差异 ， 其实具体是什么逻辑也没有讲清楚 。 所以 ， 这里还有待他们公布具体调查后的细节 。
但是 ， 单纯的说是定位缓存造成的配送费预估偏差 ， 我觉得有点过于草率了 。 至于原因 ， 我后面会讲到 。
现象归现象 ， 凡事还得看逻辑 。
我特意找了之前在美团外卖做产品的朋友 ， 跟他仔细了解了背后的产品和运营机制 ， 跟你们分享一下 。
先看一下原文作者公布的两张截图 ， 其中有两个关键信息你们注意下 。
第一个 ， 时间 ， 我用红框标记出来了 ， 相差了一分钟 。
右边是时间早一分钟的非会员身份下的截图 ， 而左边是晚一分钟的会员身份下的截图 。
美团外卖杀熟会员，配送费割韭菜的锅，应该谁来背？文章插图
第二个 ， 配送费 ， 我也在底部用红框标记出来了 。
除了价格差异 ， 主要是哪个配送费名目 。 一个是「全城送配送费」 ， 一个是「配送费」 。
上面提到的这两个关键信息非常重要 ， 一个是时间 ， 一个是配送费名目 。
美团外卖的产品同学给我说了决定配送费计算的三个关键因素 ， 分别是时间、定位、商家服务选择 。
为了让你们更容易理解 ， 这里画了一张图 。
中心是商家 ， 往外依次有三个圈 ， 对应不同的距离以及配送服务类型和对应的价格 。
美团外卖杀熟会员，配送费割韭菜的锅，应该谁来背？文章插图
可以看到 ， 配送服务类型有三种 ， 分别是专送、快送、全城送 ， 价格举例分别是 2 元、3 元、6 元 。
当然 ， 这里的价格只是参考 。 可能会根据不同城市或者不同时间以及运力因素会有所调整和浮动 ， 浮动间隔是 1 元 。 比如 ， 有些地方配送费可以是 0 元 。
在上面截图中 ， 会员身份下的配送费名目是「全城送配送费」 ， 价格是 6 元 。 而非会员身份是「配送费」 ， 价格是 2 元 。
从这个逻辑看 ， 似乎可以用「定位缓存」错误来解释配送费的差异 。
比如 ， 用户的两台手机中有一台发生了定位漂移 ， 基于位置经纬度的计算结果可能就会有差异 。
但是 ， 我还是想说 ， 程序员不背这个锅 。
因为位置获取是一个动作 ， 至于系统给出什么位置 ， 会由不同手机情况、定位情况、网络情况等很多因素决定 。 程序逻辑在里面扮演的只是一个逻辑处理和执行作用 。


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