12月6日，稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司董事长曹岫云应邀到访浙江工商大学，为浙商大600余师生和杭州、宁波、温州三地盛和塾150位塾生作了一场题为《稻盛人生哲学的精髓》的精彩分享，以下为问答实录。
口述：曹岫云
来源：盛和塾、正和岛
01、制度设计：基于“人性恶”还是“人性善”？
问：作为人，何为正确？对于每个人而言，标准恐怕是不一样的。每一个人的生长环境都不同，所接受的教育也不同，不同国家民族的人更是千差万别。曹老师如何看待这一问题？
曹岫云：这是一个很好而且很重要的问题。谢谢你提出这个有代表性的问题。但请你继续思考和追问下去。
的确，如你所说，因为各人成长环境等要素不同，所以价值判断的基准也不同。如果从个人得失或好恶出发来判断，对于“何为正确”的答案当然是众说纷纭，莫衷一是。
然而，“作为人，何为正确？”这个问题追根究底，最后无非是一个利己和利他平衡的问题。
稻盛先生刚进日航，在干部会上他开诚布公说：“我判断事情是有基准的，这个基准就是作为人，何为正确？”
日航干部们一时反应不过来。
稻盛说：“大家反应不过来没关系。但请你们把这句话放在脑海里，遇到问题时，把这句话拿出来对照，然后采取行动。”
当有的干部表示靠这种小孩都懂的道理无法拯救日航时，稻盛就发怒了：“连作为人应该做的好事和不应该做的坏事都分不清，连这样的判断基准都不能理解、不愿接受、不肯实践的人，请你们赶快辞职。因为靠这样的人无法重建曰航。”
作为人，何为正确？这一判断基准，换句话说，就是判断基准不是利害得失，而是是非善恶。再换句话说，做人做事的出发点不是利己，而是利己也利他。
这有可能做到吗？完全可能。因为“是非之心，人皆有之”；“人皆可以为尧舜”；“知善知恶是良知”。 这些古训道破了我们人的本质特性。
但有人认为，人不为己，天诛地灭。人是自私的动物，追求自身利益乃至权力的最大化，才是人的本性。以是非善恶也就是以利他之心做判断的基准，是根本不可能的，是违反人的本性的。提倡利他哲学是十足的虚伪。
然而，稻盛先生认为，善恶在人心中同居，而我们人有选择的自由。我想称“人为万物之灵”，主要就“灵”在这里。就是说，人虽有自私自利的一面，有假丑恶的一面，假丑恶这个“心中贼”虽然难破，有时还很猖獗，然而，它却不是我们人的本质。人的本质是良知，是真善美。
因为人有假丑恶的一面，再好的人也难免一时糊涂。所以在制度设计上，应该基于人性恶的理论，建立玻璃般透明、多重确认、一一对应等制约机制。
但更多更重要的应该是基于人性善的理论，领导人率先垂范，以身作则，带领大家，把人的本质特性即真善美发扬光大。
稻盛先生就是这么干的。他用他的利他哲学，言教身教，仅仅一年，就改变了日航三万二千名员工的意识，让众人的真善美焕发出来，每个人每天在各自的岗位上认真工作，不断改革改进。这么做的结果，日航的业绩一下子从谷底飙升至峰顶，达到全世界航空业第一，并遥遥领先。这个事实值得我们认真思考和对照反省。
作为人，
应该正直，不应该虚伪；
应该勤奋，不应该懒惰；
应该谦虚，不应该傲慢；
应该勇敢，不应该卑怯；
应该知足，不应该贪婪；
应该乐观，不应该悲观；
应该自利也利他，不应该损人利己，损公肥私。
换句话说，就是按照我们人与生俱来的良心良知办事。这样做的结果不仅利他也利己。
这就是人生的真理。这与人的出生成长环境、所受教育、国家民族的差异没有关系。它是超越国家、民族、人种、语言、行业、男女老幼甚至超越时代的普遍性的真理。
人与人最大的共同点，就是具备同样的良知。人与人最大的不同点，就是有没有觉悟良知，并将良知在实践中发扬光大。这就是王阳明先生所说：
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