金错刀|为何爆了?1最想让人爽的“11.11晚会”2京东直播,为何不走寻常路?3直播,是电商平台升级的关键,四小时内2次登顶热搜!不走寻常路的京东直播( 三 )
最后 , 相比粗暴的直播带货引发的冲动消费 , 借助品质化直播的营销势能 , 此时带货带给用户的是更高的满意度 , 自然更易产生复购 , 推动产品和品牌传播 , 实现“品效销”合一 。
因此可以看到 , 将直播视为营销场的京东直播 , 带货成绩并不逊色 。 11月1日 , 京东当天的带货金额 , 比618当天增长了5.3倍;11月11日 , 零点过后6秒 , 京东直播带货破亿 。
不耽误带货 , 又更符合用户和商家的利益 , 何乐而不为?
3直播 , 是电商平台升级的关键在直播浪潮下 , 如果仅局限于功利性极强的直播带货 , 很难避免直播体验差、售后等问题 , 在消耗大量用户的注意力和信任的同时 , 也伤害了平台的未来发展 。
反之 , 品质化直播不仅对用户和商家更有利 , 实际上也更有助于电商平台的发展 。
1.赋予或强化平台的品质形象
对于京东而言 , 品质化直播确保了良好的用户体验 , 强化了其一贯的品质形象 。
这也是为什么京东直播的内容更多是PGC模式 , 因为对每场直播 , 京东都有自己的细致要求 。 例如总裁直播 , 张国伟表示 , 不是想怎么做就怎么做 , 平台会开创更多玩法 , 帮助直播内容更好看 。
出于同样的目的 , 根据不同的商家需求和用户兴趣 , 京东还一直在探索新的直播形式 , 除了常见的泛娱乐直播、总裁直播、机构达人直播 , 还有基于品牌商家的线下门店和商圈的本地直播 , 以及针对下沉市场的产业带直播 。
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同时 , 坚持控制低品质直播 , 打击刷单、虚假宣传等乱象 。 张国伟解释道:“池子是恒定的 , 低价值的直播越多 , 对资源的侵占越大 。 我们要打造的是健康的直播生态 , 我们要的是丛林 。 ”
2.推动电商内容化、内容电商化
之所以坚持品质化直播 , 更关键的原因在于它事关电商平台的升级 。
目前主流的电商平台 , 几乎都是货架式电商 , 目的性消费很强 , 也就是说当用户没有明确的消费计划或需求时 , 很难产生消费 。
然而 , 通过优质内容的引导 , 仍能促成大量的不确定性消费 。
因此对于内容生态 , 各大电商平台日益重视 。 在直播还未出现前 , 京东等平台就已经通过各种图文内容 , 探索内容电商的可能性 。 而当承载更大信息量 , 更具趣味性的直播出现后 , 如何做好直播自然成了当务之急 。
“直播对京东来说是集团级的战略业务 。 在京东零售的内容生态体系中 , 直播也会是最核心的部分 。 ”张国伟说道 。
所以才会看到 , 京东直播从初期的总裁直播 , 发展出了“总裁+”直播的模式创新;从618前浪演唱会和后浪音乐节 , 到打造“京东11.11直播超级夜”...京东正在为直播倾注大量资源 , 探索内容与消费、文娱与电商结合的新方向 , 以求实现内容生态的升级 。
此外 , 为了进一步完善内容生态 , 推动电商内容化、内容电商化 , 张国伟表示 , 京东直播要继续推动商家开播的规模化 , 2020年的目标是实现自营店铺100%开播 , POP店铺开播率达到60%以上 。
电商平台的升级 , 不是靠平台的一己之力就能做到的 。 接下来 , 京东的品质化直播能不能给用户和商家带来更大惊喜 , 将是成败关键 。
相比简单粗暴的直播带货 , 京东直播明显选了一条更难走的路 。
但这条路 , 却是最适合京东 , 或许也是其他电商平台未来都要走的一条路 。
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