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张晓艳|大医传承 躬身为民——记第七届全国道德模范、著名皮肤病专家张晓艳

【张晓艳|大医传承 躬身为民——记第七届全国道德模范、著名皮肤病专家张晓艳】【道德模范光明礼赞】
光明日报采访人员 董城 光明日报通讯员 薛元元 郭苏哲
北京 ， 全国拥有最多三甲医院的城市 。
在北京各大医院里 ， 人挨人、人挤人是常态 。每一名正在接受治疗的、候诊的、排队挂号的、期望加号的患者 ， 无不希望得到名医亲自诊治 。
相较于源源不断的患者 ， 任何一家医院的专家级医生都是有限的 ， 名医更是绝对少数 。
找名医看病特别不容易 ， 于是经常有人问 ， 大医院里的“大医生”们每天都在干啥？他们平时究竟如何为患者服务？
全国道德模范张晓艳 ， 是中日友好医院皮肤科的主任医师、教授、博士生导师 ， 是老百姓眼中名副其实的“大医生” 。细致观察张晓艳工作、生活的常态 ， 或许能获得对各种疑惑的最好解答 。
张晓艳|大医传承 躬身为民——记第七届全国道德模范、著名皮肤病专家张晓艳
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张晓艳近照 资料图片
“不要耽误她的时间”
“能不能不写‘出门诊时顾不上喝水’这点儿小事 。我不希望同行们学我 。医生也是人 ， 病人又多 ， 诊疗工作忙 ， 一定要注意补充水分 。”张晓艳对采访人员说 。
在采访中 ， 跟随张晓艳学习的研究生们表示担忧称 ， 张晓艳出门诊时 ， 一是顾不上 ， 二是怕上厕所耽误病人时间 ， 喝水太少太少 。大家一致提议：“采访人员同志 ， 您能不能借着采访的机会 ， 帮我们提提意见 。”
然而 ， 呼吁后的结果却是 ， 他们的导师不让写这个细节 。
11月的一个周一上午 ， 采访人员在门诊一线采访时 ， 眼见前来问诊的病人络绎不绝 。张晓艳不停地问、不停地嘱咐 ， 早已口干舌燥 。本想趁送走前一个病人的空隙赶紧喝口水 ， 可刚端起水杯 ， 后面的病人就已经推门进来了 。张晓艳本能地把水杯又放下去 ， 盖上杯盖 。
平时 ， 张晓艳的门诊病人特别多 ， 门诊号很难挂 。在她的记忆中 ， 最高一次日门诊量曾达到189人 。很多病人都知道 ， 找张晓艳主任看病 ， 一定要帮助她节约时间 。
一次出门诊 ， 病人见了张晓艳就开门见山：“张主任 ， 我朋友的痤疮就是您看好的 。我来之前他特意嘱咐我 ， 张主任病人太多了 ， 让我一定提前一天准备好要说什么 ， 一定挑重点说 ， 不要耽误您的时间 。”
“病人的许多举动经常让我们感动 ， 让我们觉得温暖 ， 给予我们力量 。所以我们更要全身心为患者考虑 ， 尽最大可能去帮助患者、抚慰患者 。患者的信任和理解是我们最大的快乐 。”张晓艳说 。
面对突如其来的新冠肺炎疫情 ， 张晓艳第一时间请战 ， 却没能如愿投入武汉战疫一线 。
去不了前线 ， 张晓艳就坚守岗位 ， 积极采取线上线下相结合的方法 ， 利用网络资源帮助患者 。在业余时间 ， 张晓艳主动投身另一个战场——社区防疫 。她带领全国社区医疗服务志愿团走访、慰问北京市朝阳区和平街街道等多个社区 ， 全面了解街道社区开展疫情防控工作的情况 ， 向社区疫情防控工作一线人员捐赠医用口罩、消毒液和洗手液等防护物资 ， 亲自参与社区防控指导 。
工作上极度忙碌往往会导致对家人的亏欠 ， 张晓艳也不例外 。“你不知道 ， 老人为我付出了多少 ， 他们为了让我把病人看完 ， 自己吃了多少苦 。有时候 ， 我真想让老人抱怨几句 ， 听到的却总是你去吧 ， 我理解、理解 。”张晓艳说 。
“他们真是从北京来的”
就是这样一位出门诊顾不上喝水 ， 顾不上照顾家里甚至睡觉时间都不够的医学教授 ， 竟然还能抽出时间 ， 干了一件震动学界、业界的大事 。
“来北京寻求帮助的病人很多 ， 可全国还有更多需要帮助的患者 ， 没有能力来北京 。他们也需要得到首都医疗专家的帮助 。”2015年 ， 张晓艳发起组建“全国社区医疗服务志愿团” ， 号召全国知名医院的医学专家开展基层医疗援助 。


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