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新华社|2020年双11观察：中国消费“火起来” 全球市场“动起来”

新华社北京11月12日电 6秒 ， 京东直播带货破亿元；
1天 ， 全国处理快递6.75亿件；
11天 ， 天猫成交额4982亿元；
特殊之年的“双11” ， 中国消费端、生产端、物流端、金融端纷纷“动起来”“火起来” ， 成为疫情阴霾笼罩下全球经济的一道独特风景 。 进入第12年的“双11” ， 从5000多万元到近5000亿元 ， 仅天猫平台成交额就激增上万倍……
透过“双11”这扇窗口 ， 世界见证了中国消费的巨大活力和潜力 。
全民“动起来”——消费更火热 复苏暖意浓
1秒钟创建订单58.3万单——11日零点过后 ， 天猫平台每秒订单量再创新纪录 。 其他几大电商平台“双11”数据也创下新高 。
跃动数字的背后 ， 是中国经济在全球率先复苏、消费回暖的写照 。
特殊的“双11” ， 有着特别之处：更早启动 ， 更长周期……不少商家从11月1日甚至更早就掀起第一波购物潮：1日零点开场1分钟 ， 不少品牌线上成交额就破亿元 。
消费者“动”起来 ， 商家“忙”起来 。 延长的购物季 ， 满足了消费者的购物需求 ， 也给商家带来更多订单和生意 。
“手上的单子还没做完 ， 新单子就源源不断进来 。 ”义乌市泽熙日用品厂厂长方昊从未如此忙碌 。 就在今年年初 ， 这家外贸企业还在为疫情导致的上千万元订单“打水漂”而焦虑不安 。
如今 ， 曾经的“代工厂”在瞄准国内、转到线上中寻到新商机 。 “电商平台让我们直面消费者 ， 现在忙得不可开交 。 ”方昊说 ， 大量订单让工厂上新速度增长了70%左右 。
引入线下工厂、外贸企业、农民专业合作社……对大量电商平台来说 ， 今年“双11”是参与商家最多、规模最大的一次 。 铆足干劲的企业正努力把“失去的订单和时间”找回来 。
透过“双11”这扇窗口 ， 可以窥见中国消费的发展趋势——
国货品牌备受青睐 。 在天猫平台 ， 1日开场1分钟后 ， 科沃斯、百雀羚等国货品牌销售额争相破亿元；
智能产品销售火爆 。 在苏宁易购平台 ， 干衣机销售额同比增长6倍 ， 智能马桶销售额增长近7倍；
健康消费上升明显 。 在京东平台 ， 营养保健品类1日成交额同比增长超200%……
多元化的消费需求 ， 向生产端传递着“应该制造什么”的强烈信号 。
在京东平台 ， “双11”期间 ， 反向定制(C2M)产品销量是去年的1.7倍 ， 许多“比你更懂你”的C2M商品成为销售品类第一；新制造平台犀牛智造 ， 用大数据让商家实现“个性化服装批量化生产” ， 一些品牌在48小时内完成生产交付 。
“双11”已成为观察中国消费和经济的“晴雨表” 。 《华盛顿邮报》评论称 ， 今年“双11”不同于往年——当世界大部分地方还在饱受疫情困扰时 ， 中国成了全球唯一的主要增长引擎 ， 各国企业都指望中国消费者帮它们“回血” 。
直播“火起来”——消费模式新 经济活力足
走入第12年 ， 更多新业态、新模式、新技术不断涌现 ， 拓展了“双11”的时空边界 ， 刷新了“双11”的消费体验 。
全网拥抱直播 ， 构建消费服务生态圈——
“琦困无比”“尾款吃圭人”……一个个网络新热词彰显直播带货的火爆 。 一家电商直播平台数据显示 ， 预售正式启动10分钟 ， 平台成交额就超过去年“双11”全天 。
网红“口红墙”、电竞体验区……在苏宁全球首家潮流直播门店“趣逛逛” ， 直播不再局限于三五平方米的小房间 ， 而是带给消费者沉浸式直播购物体验 。
从“村播”“厂播”到“仓播”……直播场景不断丰富 ， 不少保税区的海外品牌甚至实现边播、边卖、边发货 。 甘肃土豆、黔西南薏米、大凉山橙子……今年“双11” ， 越来越多的农特产品通过直播销往全国各地 ， 电影《我和我的家乡》里的场景在更多乡村变成现实 。
数字经济赋能 ， 刷新消费体验——
1日上午6时33分 ， 进口清关突破1000万单 ， 18小时内337个城市收到包裹……飞速提升的技术不断刷新中国百姓的“双11”购物体验 。


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