红星新闻|廉价“上海一日游”卧底实拍，3999元可与“董事长女儿”交友？
近日 ， 一段“卧底实拍：廉价旅游团上海一日游”的视频走红网络 。 拍摄者喻先生和雷先生及其母亲扮作游客 ， 拍下廉价旅游团一日游内幕 。
视频中 ， 旅行社承诺100元游玩14个景点 ， 却仅游玩1个景点 ， 其后购物 。 在玉器店 ， 出现了让人匪夷所思的一幕：花费3999元、6666元、9999元中的一个金额 ， 可与“董事长女儿”交友 。 最后的“豪华游船” ， 实为两元钱的摆渡船 。 而“旅行社”的人 ， 则借口“自由活动” ， 溜之大吉 。
视频发出后 ， 即登上热搜 。 不少网友留言晒出自己的旅行被骗经历 ， 也有网友表示要多和长辈沟通 ， “多陪伴 ， 少受伤 。 ”
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魔幻的“百元一日游”
喻先生称 ， 已去上海市文化和旅游局官网的投诉平台进行了投诉 。 红星新闻从上海旅游质量监督所工作人员处了解到 ， 上述旅行社均不存在 ， 近日确有接到喻先生投诉并予以回复 ， 但具体情形不便透露 。
旅行社承诺100元游玩14个地方 未签合同
红星新闻：参加、拍摄廉价旅行团的初衷是什么？
喻先生：我是看了一位博主 ， 在微信公众号上推了一篇文章 ， 想去更深入地体验一下 。 我通过微博私信问他去怎么能找到这些旅游团 ， 他就给我说了几个可以收传单的地点 。 拍完后我也把视频发给他看了 。 想号召年轻人多去教教长辈们 ， 怎么辨别这些骗术 。
红星新闻：为什么想到和朋友及他妈妈一起“卧底”？
喻先生：“兰花”(雷先生绰号)是我拍视频的伙伴 ， 是必须一起的 。 他妈妈参加过很多团 ， 很有经验 。 带着她更有代入感 。 因为这种旅游团主要的受众就是他妈妈这个年龄段的人 ， 有她在视频里亲身参与 ， 可能会更有说服力 。
红星新闻：用什么方式联系上了旅行社？
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喻先生与旅行社在微信上的沟通
红星新闻：旅行社和你们签订合同了吗？
喻先生：没有 。
150元P照片 丝绸店买一送五
红星新闻：旅行经历是怎样的？
喻先生：10月21日上午 ， 司机把我们送到集合点 ， 上了大巴 ， 8:00出发 。 导游说 ， 不添加任何自费景点 。 先把我们带到金茂大厦 。 先拍照 ， 我打印照片花了150元 。 花150元会给你六张P好图的 ， 不花钱的话 ， 就会给一张没有P图、照片(人像)占画面比例很小的宣传图一样的东西 。 拍完照上楼登顶、观光、自由活动 。
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第一个景点就开始掏钱
第二个到丝绸店 。 几十个人被要求进一个展厅里面 ， 围在丝绸被套床边听导购大姐讲 。 就是在那吹自己的产品 ， 关于丝绸的一些专业术语 。 也不知道它的价格到底是偏高还是正常 ， 它的产品质量到底怎么样 。 吹完了以后就买一送一 。 买一套丝绸被套 ， 再送一套 。 然后再送两床蚕丝被、两个真丝靠枕 。
让你觉得很划算 ， 大家就去买了 。 跟现在网上直播那些手段也差不多 。 有2380元和2880元两个价位 。 近10个人买 。 她说老板会经常从监控里看她的表现 ， 让大家表现得热情一点 。 导游会站在门口 ， 不让人随意出去 。
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参观金茂大厦后开始购物
红星新闻：中途有没有游客出去？旅行社什么反应？
喻先生：我的小伙伴(雷先生)试图出去 。 一开始想出去时 ， 导游拦着不让 ， 他说想上厕所 ， 然后就让他出去了 。
红星新闻：出去后 ， 旅行社有人跟着他吗？
喻先生：没有 。 第三个是玉器店 。 进入玉器店 ， 店门口放了一个很大的貔貅 ， 导购让大家摸一摸貔貅 ， 然后捏紧拳头放到自己的口袋 ， 会招财运 。 我拿手机拍还被制止了 。
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玉石店开启奇幻经历
然后带我们进到一个展厅里 。 导购在那里假装推销貔貅 。 中途进来一个男经理说 ， 一会儿会有领导、董事长女儿来视察 。 男经理出去后 ， 再过了一会 ， 敲门带着“董事长女儿小玉”进来了 。
自称身家过亿的“董事长女儿”现身 游览最后导游消失
喻先生：小玉应该是三四十岁了 ， 烫了个卷发 ， 想要塑造中年富家女人那种感觉 。 感觉她讲话的方式、打扮 ， 都有一种有安排在里面 ， 要震慑住大家 。 小玉进来先吹自己家世 ， 说她父亲是从云南起家 ， 家族产业在缅甸玉里面占据半壁江山 。 她的两个哥哥在澳门家大业大 ， 自己也是身价过亿 。 自己作为一个女人 ， 也可以担当得起这种家族产业 ， 要做给父亲看 。
红星新闻：游客们还有些什么反应？
喻先生：我很开心 。 她说了这些东西就是很棒的素材 ， 太离谱了 。 小玉还做了试验 ， 目的是为了展现他们的“专业水平” ， 以及玉的厉害之处 。 两杯一样的二锅头 ， 其中一杯被玉镯套了五分钟 ， 浓度居然真的变低了 。 我想肯定有蹊跷 ， 但想不通怎么做到的 。
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“来头不小”的“董事长女儿”
后来她掏出了一串手链 ， 说手链可以抗疲劳、促进血液循环等等 。 说成本价是300多 ， 现在我卖1080块钱 。 我今天就是要明目张胆地赚你钱 ， 赚的不是这个钱 ， 赚的是个脸面 。
边上的金华阿姨花了1080元 ， 然后小玉说这位阿姨给她长了脸面 ， 现在她就要把这些钱退还给她 。 因为阿姨的妈妈73岁 ， 今天就收27块钱 ， 就是凑个100 ， 祝阿姨的妈妈长命百岁 。 1080元只收27元 ， 剩下的退回给她 。 然后再送她一个价值5980的金镶玉 。
男经理就说 ， 啊？老板 ， 这人工成本都不够啊！像念台词一样 。 小玉表示一定要送 。
然后是最戏剧化的一幕 。 小玉说 ， 接下来 ， 我就要卖第二样东西 ， “我自己！”
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玉器店的酒精“试验”
小玉让男经理拿了一张纸 ， 写了三个数字：3999是三生有幸遇见大家；6666是祝大家六六大顺；9999是长长久久 。 然后说要跟大家赌一把 ， 看大家敢不敢花这个钱跟她交朋友 。 花了这个钱之后 ， 你有可能只是跟她交朋友 ， 她可能什么都不给你；也有可能她一开心就直接拿个几万块钱的玉来送给你 。 但没有一个人举手 。
小玉继续说 ， 自己在乎的是个脸面 ， 交到她这个朋友会怎么怎么样 ， 然后一个个地劝 。 她劝之前出1080元的阿姨 ， 阿姨打算花3999元 ， 手机都拿出来在输密码了 ， 她老公突然过来 ， 直接把她手机抢走了 。
后来有一个北京阿姨就举手了 ， 说自己愿意花这个钱 。 阿姨还在讲 ， 小玉就直接打断她说 ， 现金还是刷卡？然后带着这位阿姨去展厅的另一侧付钱去了 。 其他人接着在那听 。
红星新闻：当时有没有想到提醒阿姨？
喻先生：有点纠结 。 因为我当时如果做了一些比较过激的事的话 ， 这个视频就拍不出来了 。 我朋友在边上叹 ， 也纠结要不要去 。 我们事后有去找那位阿姨 ， 想跟她说 ， 怎么样可以去把钱退回来 。 但她有点不太想理我们的那种感觉 。 就没太好意思再继续说 。
红星新闻：据你观察 ， 这位阿姨及其他游客是否有“托儿”的嫌疑？
喻先生：我感觉应该不是 。 北京阿姨后来也跟我们一起坐轮渡走了 。 在轮渡上 ， 还拍黄浦江江景 。 我感觉她没必要演这么多吧？我们都有在跟他们交流 ， 不像是“托儿” ， 挺真实的 。 而且他们还上当受骗 ， 受骗后老公去抢手机 ， 这个都太真实了 ， 不可能是演出来 。
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2块钱一张船票的“豪华游船”
花钱“交友”的我记得只有她 ， 但是我小伙伴说好像还有一个 。 接下来去乘所谓的“豪华游船” ， 2块钱一张轮渡票 。 大家在排队安检过闸机 ， 开始回忆那些骗局 ， 都已经反应过来了 ， 都骂骂咧咧的 。 这时候再回头看 ， 导游已经不见了 。
实际只游览了一个景点 拍摄期间曾被发现
红星新闻：你们真正游览的 ， 只有金茂大厦这一个景点？
喻先生：是的 。 100元旅游费、10元保险费 ， 但是没有任何合同 。 40元的餐费、我自己打印照片花了150元 。
红星新闻：拍摄前有没有担心人身安全？拍摄中最难的地方是什么？
喻先生：我们出发前 ， 担心这个会不会是正经的旅游团 ， 后面就没有担心了 。 最难的地方是 ， 在丝绸店和玉器店都是禁止拍摄的 。 我们偷拍期间还被发现了一次 ， 想让我们删 。 我偷拍的姿势 ， 就是抱着胸(手机)放在那 ， 他们就以为没有在拍 。
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有游客对所谓“豪华游船”提出质疑
红星新闻：游客们留给你什么印象？
喻先生：有48人 ， 年纪一般是三四十岁往上 ， 二十多岁到五六十的都有 。 他们报名的途径 ， 要么传单 ， 要么是酒店联系的 。 从玉器店出来之后 ， 大家就基本知道是骗局了 。
涉事旅行社：未发生视频中情形
采访人员再次致电该网站另一部公开电话 ， 工作人员称该处为“华东旅行社 ， 不属于中国国际旅行社 。 ”他表示 ， 百元内一日游“早就没有了 。 现在没有购物的 ， 全部纯玩” 。 目前其上海一日游的价格为300元 ， 若携带幼童 ， 身高未超1米2 ， 将便宜100元 。 导游会当面签订书面合同并盖章 。 在早8点至下午4点内 ， 游玩东方明珠、城隍庙、外滩 ， 及豪华游船四个景点 。
相关部门：该旅行社并不存在 旅游骗局面临取证难
上海旅游质量监督所的两位工作人员分别于6日和9日告诉红星新闻采访人员 ， 上述“中国国旅华东旅游散客预订中心”、“华东国旅”、“华东旅行社”三家旅行社均不存在 。
该工作人员还表示 ， 为了防止陷入旅行骗局 ， 选择旅行社时 ， 应尽量走正规渠道、去正规旅行社 ， 并签订旅游合同、开具带公章的旅游发票 。 “签合同时 ， 要看里面的条款 。 如果签了合同 ， 就是说你同意了里面的各种条款 。 有凭证、有收据 ， 想维权的话是一种凭据 。 ”
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采访人员拨打喻先生提供的网址上的公开电话联系 ， 对方称该处为“华东旅行社”
该工作人员称 ， 在正规门店或比较大的正规旅行网站 ， 是有保障的 。 直接在搜索引擎上找会有一些不正规的网站 。 若遭遇旅行骗局 ， 可报警或拨打文化市场举报热线12318进行举报 。 但“个人行为的话 ， 我们很多都抓不到 。 我们也会帮客人(投诉者)去联系这些人 ， 但很多人就会把我们电话挂掉 。 建议游客自我先做好保护 。 ”
对此 ， 一位百度公关部工作人员11月7日晚回应红星新闻称 ， 为了更好地保障网民的合法消费权益 ， 去年8月 ， 百度针对旅游行业 ， 进行网民权益保障计划的升级 。 在“旅游”的搜索结果中的广告内容出现“保”字标识 ， 针对旅游高频关键词的搜索结果有相应风险提示 。
上海市文化和旅游局执法总队一位工作人员则告诉红星新闻 ， 在执法过程中 ， 对黑网站取证比较难 ， “因为我们是行政执法 ， 不能‘钓鱼执法’ 。 ”
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名称为“华东旅游网”上提供的旅游产品
那么 ， 游客若提供和旅行社工作人员的微信聊天记录 ， 是否可作为有效证据？该执法总队的工作人员表示 ， 此类证据“无效、不全 。 因为不是企业的微信 ， 是个人 。 个人的微信 ， 我们怎么查呢？”但游客如果有视频 ， “可以在我们的官网上投诉 ， 我们的执法人员再作判断、调查 。 ”
【红星新闻|廉价“上海一日游”卧底实拍，3999元可与“董事长女儿”交友？】喻先生称 ， 已去上海市文化和旅游局官网的投诉平台进行了投诉 。 前述上海旅游质量监督所的工作人员表示 ， 近日确有接到喻先生投诉并予以回复 ， 但具体情形不便透露 。
律师说法：指定购物游客可“30天无理由退货” “交友”或涉诈骗
针对此事 ， 四川纵目律师事务所张柄尧律师告诉红星新闻采访人员 ， 豪华游船变2元摆渡船 ， 声称纯玩却一路都是各种推销购物的坑 ， “野鸡旅游团”行为首先存在虚假宣传问题 ， 违反《广告法》 。 值得注意的是 ， 部分网络平台在这当中起到了推波助澜的作用 。
张柄尧律师称 ， “野鸡旅游团”行为也违反《旅游法》 。 《旅游法》明确规定旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动 ， 诱骗旅游者 ， 并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益 。 发生违反前两款规定情形的 ， 旅游者有权在旅游行程结束后三十日内 ， 要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款 ， 或者退还另行付费旅游项目的费用 。 即针对旅游过程中的指定购物问题 ， 乘客享有“30天无理由退货”权利 。
张柄尧律师还表示 ， 对于类似“上海一日游”乘客而言 ， 过程中可能并没有签署旅游合同 ， “野鸡旅游团”的组织者可能也非正规旅行社 。 在这过程中 ， 可考虑通过追究广告发布者责任来厘清背后的关系 。 事实上 ， 只要堵住虚假宣传 ， 虚假广告 ， 也就可以在一定程度上铲除掉“野鸡旅游团”生存土壤 。
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有律师指出 ， 花钱“交朋友”一事可能涉嫌诈骗
泰和泰律师事务所律师宋宏宇也认为 ， 事件中商家涉及虚假宣传 ， 违反《广告法》 。 从合同的角度来看 ， 有欺诈的嫌疑 。 而旅途中花钱“交朋友”一事可能涉嫌诈骗 ， 从《刑法》上来讲 ， 诈骗的重要构成要件 ， 是当事人基于错误的认识处分了自己的财产 。 而这个错误的认识 ， 是由于对方欺骗行为而产生 。
宋宏宇律师指出 ， 在本次旅游中 ， 对方的欺骗行为是谎称自己有这些资源等 。 而被害人因为误信 ， 基于错误的意思 ， 把钱给她了 。 这时只要金额拿到了 ， 诈骗罪的证明就成立了 。
而对于150元P照片、2000多元买被套等情况 ， 宋宏宇律师指出 ， 虽远高于市价 ， 但实际上游客也得到了照片、被套等 ， “所以不能说是欺诈 ， 实际上是一个市场行为 。 这个定价 ， 没有市场指导价 ， 价高价低是双方自由协商的结果 。 ”
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