12345马上办|管道漏水民担忧 商丘“12345马上办”接诉即办获解决
11月4日 ， 有市民向商丘市12345马上办便民服务热线反映 ， 长江路与归德路交叉口东500米路南卫生局家属院内一暖气管道漏水 ， 希望市12345马上办联系相关部门尽快予以维修 。
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11月5日上午 ， 市12345马上办工作人员与商丘广播电视台《12345马上办》栏目组和网易商丘（商丘新闻网）《12345热点追踪》栏目组到达现场 ， 在与恒源热力有限公司工作人员取得联系后现场办公 。
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根据市民反映的情况 ， 市12345马上办工作人员到达现场并展开查看工作 。 经观察发现 ， 该管道存在明显的漏水问题 ， 地面现已出现大面积积水 。 “这个管道漏水已经漏了十多天了 ， 现在还没有压力呢 ， 一供水有压力了不流得更厉害了嘛 。 ”在供暖即将到来之际 ， 对于暖气管道漏水问题小区居民表示十分的关切 。
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民生无小事 ， 针对该问题市12345马上办工作人员立即与恒源热力有限公司工作人员取得联系 ， 恒源热力有限公司长江所所长黄江伟到达现场并对漏水管道的情况进行了查看 。 “可能有人不小心碰到了这个阀门 ， 就出现了滴水的情况 。 这个也不属于损坏 ， 我们可以把手柄去掉 ， 调试的时候我们再拿着手柄过来 。 ”黄江伟对管道漏水的情况进行了说明 。
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据黄江伟介绍 ， 暖气管道供水目前正处于调试阶段 ， 供暖前期将进行打压试压作业 ， 以此排查管网以及用户家中暖气管道是否存在漏水等问题 。 对于该管道漏水的问题 ， 恒源热力有限公司工作人员随即展开修复工作 ， 经现场检修漏水管道的修复工作已顺利完成 。 对此 ， 黄江伟表示会加强巡查工作 ， 确保居民供暖工作有序进行 。 现场 ， 市12345马上办工作人员将检修的相关情况向市民进行了答复 ， 市民对12345马上办便民服务热线的高效处理表示感谢 。 （孙敬坤 文/图）
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