套餐|三大运营商回应5G套餐无法改4G：5G用户是可以退回4G套餐的
【套餐|三大运营商回应5G套餐无法改4G：5G用户是可以退回4G套餐的】【三大运营商回应5G套餐无法改4G】近日 ， 各大移动运营商App4G套餐办理入口消失 ， 5G套餐成为首推 。 采访人员实地采访发现 ， 想要改回4G套餐只能去营业厅 。
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而针对5G套餐可能无法退回4G的问题 ， 三大运营商客服均表示 ， 只要不存在合约期等限制 ， 5G用户是可以退回4G套餐的 。 “只要是我们在售的套餐 ， 都是可以正常办理的 。 ”中国电信客服强调 。
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法律人士表示 ， 运营商工作人员如果有意误导或者强行推销5G套餐 ， 可能会构成侵犯消费者的知情权和自主选择权 ， 消费者可以通过协商或者法律手段来维护自身的合法权益 。
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