智能手机|让老人更好融入数字生活
“以前只会用微信聊天 ， 线上购物、扫码支付都不懂 ， 现在学会了 ， 挺方便的 ， 不用总是麻烦孩子们了 。 ”北京朝阳区居民张华笑着告诉采访人员 。
【智能手机|让老人更好融入数字生活】语音聊天、视频通话、上网购物、转发分享……互联网技术的发展 ， 让人们逐渐进入数字生活 ， 老年群体也不例外 。 中国互联网络信息中心在2020年3月和6月两次调查的数据显示 ， 仅仅过了3个月 ， 60岁及以上老年网民占总网民的比例就从6.7%上升到10.3% 。 阿里巴巴发布的《老年人数字生活报告》显示 ， 疫情防控期间 ， 我国60岁以上老年群体加快适应数字生活 ， 第三季度老年人使用手机淘宝APP的月均活跃度同比增速远超其他年龄段 ， 高出整体水平29.7个百分点 。
互联网、智能手机等给老年人带来了便利 ， 但部分老年人在使用过程中仍存在困难 。 如何帮助老年群体摆脱“数字困境” ， 让他们更顺畅地拥抱数字生活？
【智能手机|让老人更好融入数字生活】阿里研究院相关负责人认为 ， 当务之急是要为老年群体提供优质方便的数字服务 ， 这需要政府部门、社会、家庭共同努力 ， 探索建立安全醒目、友好便利、共享互助的老龄化友好数字环境 。
为了让老年人更好融入数字生活 ， 各地出台了相应的举措 。 江苏南京市积极实施“智慧助老”专项行动 ， 努力解决老年人不会用智能手机等问题；海南启动“敬老月”活动 ， 为老年人提供智能手机使用、电信防诈骗等培训服务；在湖北 ， 老龄产业协会将组织志愿者在全省范围内举办1000场智能手机使用培训……
对一些互联网平台来说 ， 要着力构建更具包容性的数字生态 。 在应用开发中更加注重老年人的需求和习惯 ， 如研制专门的老人手机APP ， 既保留基本功能 ， 又操作简单 ， 让老人用起来方便快捷 。
专家表示 ， 一方面要推动各项数字化便民措施落地 ， 另一方面也要给出“非数字化”的替代选项 ， 为不会上网的老年人留下传统通道 。 （采访人员 罗珊珊）
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