对照“双最”标准,青浦全力服务保障进博会
第三届中国国际进口博览会即将于11月5日至10日举行 。 作为进博会的主战场和主阵地 , 青浦区今年紧紧围绕“越办越好”总要求 , 举全区之力扛起主场保障责任 , 统筹推进各项服务保障工作 。 11月1日起 , 青浦区已全面启动战时指挥系统 , 区领导带队24小时轮值 , 实行不间断指挥 , 确保迅速响应、高效处置 。
今年 , 青浦区对照服务保障进博会“双最”标准(最高标准 , 最好水平) , 聚焦“高效处置一件事” , 在进博会重点保障区域充分运用城市运行“一网统管”平台 , 突出科技赋能 , 快速发现问题 。 同时 , 青浦区以“整体提升、亮点更亮”为目标 , 聚焦国展中心周边等重点区域 , 在“好”字上做文章 , 在“精”字上下功夫 , 确保以一流城市环境、一流城市品质迎接第三届进博会召开 。
一网统管
今年 , 青浦区按照“一网统管”工作要求 , 实施1+8网格巡查处置机制 , 突出联勤联动 , 高效处置问题 , 在服务保障第三届进博会城市运行中做到“四早”(早发现、早预警、早研判、早处置) , 实现“五最”(在最低层级、最早时间 , 以相对最小成本 , 解决最突出问题 , 取得最佳综合效应) , 确保第三届进博会城市运行更安全、更平稳、更有序 。
将重点保障区域划为8个管理单元
今年 , 青浦区将西虹桥8平方公里区域(东至小涞港、南至沪青平公路、西至华徐公路、北至崧泽大道)确定为服务保障第三届进博会城市运行“一网统管”重点区域 , 街面划分打破行政区域 , 以区域特点为导向 , 将进博会重点保障区域划分为8个管理单元 , 其中4个小区管理单元 , 4个街面管理单元 。
在此基础上 , 青浦区设立了服务保障第三届进博会重点区域城市运行“一网统管”指挥中心 , 建立服务保障第三届进博会重点区域城市运行“一网统管”指挥平台 。 一办十组(青浦区服务保障进博会前线指挥部办公室、综合协调组、项目建设组、产业对接组、疫情防控组、城市管理组、安全保障组、维护稳定组、舆论宣传组、党建服务组)及8个职能部门(绿化市容局、建管委、城管执法局、市场监管局、水务局、应急管理局、生态环境局、消防救援支队)人员已进驻指挥中心 , 实施24小时线上指挥 , 提高指挥协调效率 。
对应8个管理单元 , 青浦区充分依托职能部门力量支撑 , 完成村居工作站和联勤联动工作站的设置 , 其中村居工作站4个 , 联勤联动工作站4个 , 实现重心下沉、工作力量下沉和行政资源下沉 。 村居工作站由村居书记担任站长 , 工作站人员由村居委会干部、物业、党员志愿者、网格员等组成 , 负责4个小区管理单元内巡查和简单问题的处置 。 联勤联动工作站在进博会保障的不同阶段分别由不同人员担任站长 , 其中备战阶段和长效管理阶段 , 站长由镇职能部门科级干部担任;攻坚阶段和实战阶段 , 站长由区职能部门科级干部担任 。
目前 , 青浦区已制定巡查处置重点事项清单 , 明确了小区巡查处置重点事项11类 , 街面巡查处置重点事项33类 , 作为村居工作站、联勤联动工作站人员的巡查重点内容 , 按照前两届进博会“103060”的时限处置 , 即:简单问题在10分钟内解决 , 一般问题在30分钟内解决 , 疑难问题在60分钟内解决 。 截至10月27日 , 共巡查发现案件748件 , 均得到有效处置 。 在进博会保障结束后 , 青浦区将对8个区职能部门和徐泾镇在进博会保障期间“一网统管”工作情况进行考核 , 考核结果作为相关单位年底各类评优的重要依据 。
科技赋能保障进博
今年 , 青浦区充分依托视频共享平台资源 , 将进博会重点区域的视频进行编组 , 青浦区服务保障进博会前线指挥部指挥中心和进博会重点区域的4个村居(联勤联动)工作站安排专人开展视频巡查发现问题 , 巡查模式由人力密集型向人机交互型转变 。 10月9日运行以来 , 在进博会重点区域视频巡查发现案件54件 , 均得到有效处置 。
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