中国新闻网|中消协发布双11消费提示：慎重预付定金 警惕明降实涨( 三 )
七是注意留存购物证据 ， 依法维护权益有保障 。 消费者要注意索取并保存购物凭证以及相应的商家承诺 ， 通过网络购物的 ， 还应将订单信息、购物聊天记录等留存 ， 作为维权证据 。 发生消费纠纷时 ， 可先与商家以及平台进行沟通 ， 如联系不上或者无法达成一致的 ， 可向12315或者消协组织进行投诉 ， 也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼等方式维护自身合法权益 。
此外 ， 中消协也呼吁经营者要少一份“套路” ， 多一份“真诚” ， 大促期间要切实为消费者提供物美价廉的商品并提升服务水平 ， 真正为消费者提供“看得见、摸得着”的实惠 ， 在带动销量的同时 ， 让消费更温暖 。
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