中年|中国移动四川公司“心级服务，优+体验”再升级——总经理接待日走进直播间与网友话服务
为持续做好客户服务 ， 提升客户体验 ， 中国移动四川公司开展“优质服务体验季”活动 ， 总经理接待日是优质服务体验季活动之一 。 10月29日下午 ， 四川公司副总经理程波亲临直播间参与“总经理接待日”活动 ， 与客户线上“面对面”交流 ， 聆听客户的建议及意见 ， 为客户答疑解惑 ， 向客户传递公司优+网络、优+产品、优+服务 ， 进一步诠释“全心全意 ， 为您服务”的服务内涵 。
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本次活动除了程波副总经理亲临直播间与网友互动 ， 还邀请到了凉山昭觉县科学技术协会副主席、昭觉县三岔河乡综合帮扶队副队长、三河村原第一书记张凌 ， 珠峰登顶中国采访人员第一人、封面新闻华西都市报首席采访人员刘建 ， 两位特别嘉宾一起进行直播 。
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在90分钟的直播中 ， 以最新最热大家最关注的5G建设展开话题 ， 与广大网友分享了中国移动四川公司践行央企社会责任 ， 打造中西部领先的精品移动网络 ， 落实中国移动“网络+”扶贫战略 ， 以及5G应用实践的多个领域 。 两位嘉宾也分别分享了与移动的故事 ， 共同见证移动改变生活、改变社会 。 并且为感谢广大客户对中国移动四川公司一如既往的支持 ， 程波总在直播中为大家带来了华为最新款MATE 40手机、看家宝、千元话费等互动礼品 ， 更加点燃了直播间的火爆氛围 。 本次直播共有103.4万人次观众线上观看 ， 26.7万人次参与留言互动 。
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后续 ， 中国移动四川公司还将持续开展 “总经理接待日”、“走进移动”、“我是服务体验官”三类线上+线下结合的客户互动活动 ， 紧密客户联系 ， 强化客户体验 ， 倾听客户声音 ， 通过“专心、精心、爱心”的工作 ， 为客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务 ， 实现服务创新再升级 。
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