连锁新动态|便利店的未来趋势是什么？分析商业模式和这5点你就知道01便利店的从有人到无人化02便利店的市场方向03便利店的未来趋势连锁匠结语

北京联盟_本文原题：便利店的未来趋势是什么？分析商业模式和这5点你就知道
眼下，中国各式各样的便利店正在迅速铺满商场、小区和写字楼和开放街区，不断满足消费者日益突出的个人化需求。
随着互联网技术、大数据和人工智能的发展，用户消费方式正在改变，但只要你脱离不开线下场景，本质上还是零售的升级改造，而不是一个全新的物种。

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（Amazon go内的购物场景）
随着人工智能（AI）、图像识别的风潮兴起，近些年来，零售行业开始掀起了“无人超市”的潮流。 “无人便利店”是否会是未来线下零售的发展之路？便利店是否会是未来线下零售的主要增长渠道？另外，便利店将如何进化？
这篇文章，想和大家一起聊聊未来便利店会是什么样子。作者深处零售行业，就所见所闻，跟大家分享一些观点，欢迎大家一起探讨。

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（BingoBox 无人店）
说起“无人超市” ，回溯到2016年底， Amazon首次提出了线下无人零售实体店的概念。 2018年1月， Amazon Go正式开业。同时，中国的缤果盒子、京东"X超市"也开始纷纷对公众开放体验。
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整理丨连锁匠向宇
01 便利店的从有人到无人化一时间“无人超市”仿佛成了一种潮流，好像不跟上这个风就落后了，众多商家纷纷参与其中。但扎堆之后，有些问题也开始慢慢显现出来！
首先， “无人超市”的计算设备投入的成本高于传统便利店的设备成本；其次，整体“无人超市”的运维成本高于传统零售的运维成本；第三，不管技术多么完善，都无法挑战人类的道德底线， “无人超市”的货损率高于传统便利店。
所以， AI代替劳动者并不是一蹴而就的，也需要漫长的技术迭代过程。其实，不管是“无人超市”还是“有人超市” ，都不是未来零售行业的关键。回顾过往，历史上的零售行业就发生过多次变革。

百货商场时代：将商品集中到一起，增加消费者购物数量，购物环境得到改善。
超级市场时代：随着汽车时代的到来，生活用品集中采购，一站式购物。建立了现代化IT零售系统，完成了订单、收银、核算、对账系统的电子化，提高了商品周转速度。由于大批量采购，减少流通环节，降低了中间费用。
电子商务时代：完成消费者的全球化购物体验，大大丰富了商品品类，建立高速有效的全球物流系统。消费者网上下单，商品送货上门。
移动支付时代：完成了货币数字化、无纸购物体验，提升支付效率，扩展支付方式，提升信用支付比例。解决了零钱问题后，促进了贩卖机的市场保有量提升。在这个时代，中国式支付也在引导全球。

从零售行业的这几次历史变革我们可以看出，零售行业一直在围绕着成本、效率、体验这三个方面进行改善。
那么，我们围绕着成本、效率、体验这三个关键因素，再来对今天的“无人超市“技术进行分析：