买的|惊喜不成，反成惊吓？买盲盒买的究竟是什么
_原题是：惊喜不成 ， 反成惊吓？买盲盒买的究竟是什么
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你了解盲盒吗？你买过盲盒吗？时至今日 ， 许多人对盲盒的认识 ， 或许仍旧停留在把模型玩具随机分装、“藏起来卖”的阶段 。 然而 ， 作为一种商业模式 ， 盲盒并没有这么简单 。 近段时间 ， 有媒体调研发现：最早由潮玩行业带动的“盲盒热潮” ， 早已呈现出明显的“跨界”趋势 ， 进入了图书、美妆、礼品、生鲜等一系列你想得到或想不到的领域 。 此时此刻 ， 说盲盒是当季消费者的“新宠” ， 恐怕一点也不为过 。
在此之前 ， 当“盲盒热潮”刚刚成为一种商业现象 ， 备受社会大众关注与讨论时 ， 不少人认为这种胜在新奇的商业模式 ， 很可能只是“昙花一现” 。 但是 ， 随着这种销售模式辐射的行业范围不断扩大 ， 销售额不断增加 ， 越来越多的业内人士逐渐意识到了盲盒的“魔力” 。 由此 ， 各路企业纷纷加入战局 ， 呈现出一派“万物皆可盲盒”的气象 。 然而 ， 这也对市场监管工作提出了全新的挑战——正在逐渐形成体系的盲盒模式 ， 无疑需要成体系的监管与之匹配 。
盲盒发展至今 ， 不论法律法规还是有关部门 ， 对盲盒的监管都十分有限 。 对盲盒这样一种走红不久的新兴商业模式而言 ， 监管的暂时缺位 ， 既是一种无可奈何的必然 ， 在一定程度上 ， 也是一种让新兴市场能够急速发展的“有利条件” 。 说无可奈何 ， 是因为监管层对新兴商业模式了解有限 ， 因此需要观察一段时间 ， 才能摸索出监管的方向与方法；说这是“有利条件” ， 则是因为许多商业创新都会经历“野蛮生长”的探索 ， 然后才能逐步走向规范有序 ， 而不是在起步初期便陷入“一管就死”的窘境 。
尽管盲盒领域的监管缺位有其客观原因 ， 但这种暂时性的局面无疑不能长期持续 。 当前 ， 盲盒市场已不再是需要悉心呵护的“初生幼苗” ， 而长成了一颗需要及时剪枝、除虫的“参天大树” 。 在盲盒模式已经产生巨大市场影响力的当下 ， 加强监管既有力地保障了消费者权益 ， 同时促进了盲盒市场良性发展 ， 使其成为社会经济的有机组成部分 。
应当看到 ， 消费者购买盲盒时 ， 他们不仅是在消费商品 ， 同时也是在消费一种“购买未知”的独特体验 。 这种心理上的刺激 ， 不仅给商品附加了不少额外价值 ， 同时还把购物变成了一种能够吸引消费者反复参与的“游戏” 。 从这个角度上看 ， 这种销售模式“主攻”的对象 ， 与其说是消费者的购物需求 ， 不如说是人性本身的特点 。 在这种情况下 ， 如果缺乏外部监管 ， 难免有不良商家利用消费者的“人性弱点” ， 通过暗中操作 ， 将盲盒变成一种虽不公平 ， 却令人欲罢不能的“变相赌博” 。
对此 ， 市场监管层在与此相关的监管工作上 ， 最大的当务之急 ， 就是促成盲盒领域的“阳光条款” ， 让盲盒内容物的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息对消费者保持透明 。 在现代商业规则之下 ， 消费者在购物之前理应知道自己能够得到什么 ， 如此才能避免作出对自己不利的消费决策 。 即便盲盒消费本身就有“花钱买惊喜”的成分 ， 消费者至少也要知道：自己购买的惊喜到底是何种范围之内的惊喜 ， 否则很可能惊喜不成 ， 反遭“惊吓” 。
【买的|惊喜不成，反成惊吓？买盲盒买的究竟是什么】事实上 ， 在一些与盲盒类似的领域 ， 中外各国早有不少监管经验 。 譬如在电子游戏“氪金抽卡”的问题上 ， 我国就明确规定：游戏厂商对虚拟产品的出现概率必须如实公示 ， 而且要明确到非常直观的地步 ， 以防商家玩弄“数字游戏” 。 如今 ， 连虚拟世界的交易都已经得到了规范化管理 ， 现实空间里的盲盒没有理由继续游离在监管之外 。 也只有将盲盒全面纳入监管轨道 ， 才能避免盲盒被持续冠以“智商税”之类的帽子 ， 从而维护商家与消费者的公平交易 。
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