身份证|停暖超过24小时，应退还相应热费( 二 )
关键词 “串改并”费用
改造费按建筑面积收取
长安区东柳路化肥四区王先生：所住小区今冬供暖前进行了暖气“串改并”改造 ， 施工队收取改造费时都是按照建筑面积收取的 ， 不知道是否合理？
李扬：暖气“串改并”资金只有户内管网部分需居民自费 。换热站、院内管道、楼内立管等公共管网改造费由市、区两级财政和供热企业共同承担 。了解到的信息是 ， 居民户内改造费用有资质的正规施工企业报价多在每平方米40元左右 ， 且都是按照建筑面积收取的 。
关键词 空置后想恢复用热
一种可办一种不能办
长安区赵女士：我有一套房子 ， 租房人刚刚退租了 ， 想问一下 ， 办了空置手续后 ， 如果又想恢复用暖 ， 是否可行？怎么办手续？怎么交费？
李扬：要分两种情况 ， 区别对待 。如果是并联管道 ， 是可以的 ， 居民持热费卡和身份证到所在片区所办理即可 ， 但是无论什么时候恢复用热 ， 都需要补交全额热费的80% 。如果是串联管道 ， 由于管道已经断管 ， 又处于供暖期 ， 管道有压力 ， 不能停暖也就无法接通管道 ， 因此不能恢复用热 。
关键词 暖气不热
暖气不热要找专业人士检测
多位市民：我是北杜新区的业主 ， 去年整个小区暖气不热 ， 家里连15摄氏度都到不了；我是红旗大街152号市政府人防宿舍1单元的住户 ， 我们家有一个屋子四五年暖气不热了 ， 希望供热公司关注……
王宏伟：导致室内不热的原因有很多 ， 从大的方面说 ， 热源是不是足 ， 换热站能力是不是够 ， 小区供热设施工程质量是不是能保证等 。如果小区或整栋楼供热没有问题 ， 仅个别户室内不热 ， 不热原因也不少 ， 如擅自改动供热设施 ， 如挂暖改地暖 ， 使水循环阻力加大 ， 造成供回水流通不畅 ， 致使暖气不热；私用暖气热水或因暖气不热自行放水 ， 造成供热系统内热水大量流失 ， 形成恶性循环影响供热效果；室内装修不当造成 ， 将暖气片、管道移到墙内、地下或包装起来使暖气热量散发不出来 ， 造成室内温度低；有些顶楼和靠山墙住宅房龄较长 ， 门窗不严 ， 保温效果差 ， 造成热量损失较大；部分用户加装管道泵等 。
关键词 加装暖气
改造供热设施须申请
长安区光华小区一位用户：这是一个老旧小区 ， 厨房和厕所都没有安装暖气 ， 导致室温不高 ， 我们是老年人 ， 冬天怕冷 ， 我们自己是不是可以在厨房和厕所加装暖气片呢？
鄂静：按照《石家庄市供热用热条例》第29条规定 ， 任何单位或个人不得实施下列行为：擅自接管用热；在室内供热设施上安装排水阀、换热装置、放供热管网水；擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质及居室原有保温结构 ， 擅自开阀供暖；擅自在供热管道上安装管道泵；破坏供热计量器具准确度；其他妨碍供热设施正常运行和影响供热的行为 。针对光华小区这位热用户反映的问题 ， 如果热用户有诉求想要改变原有的或增加供热设施 ， 需向辖区供热公司递交申请 ， 申请通过后方可施工 ， 改动结束后还需经过供热公司验收 。如若私接私改妨碍供热设施正常运行和影响供热行为的 ， 将按相关规定处罚 。
【身份证|停暖超过24小时，应退还相应热费】文/图 燕赵晚报融媒体首席采访人员 杜慧
编辑 蓓蓓 责编 卡卡
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