寸草不生|中怡眼中的中介创新三重境界：从最好的共赢到最差的寸草不生
保险中介是一个参与者众多的行业 ， 保险公司、保险中介以及客户 ， 各个参与者共同发展 ， 实现共赢是行业成熟的重要标志之一 。 而各个参与者需要处于什么样的状态与关系 ， 要通过什么样的创新途径才会达到这样的状态？
在2020年10月16日《今日保》举办的“2020中国保险中介发展高峰论坛”上 ， 中怡保险经纪副总经理刘欣提出“共融”才能“共荣”的新理念 ， 以“多维共融 ， 提升价值、创新沟通 ， 市场开拓”的方式重新梳理了保险公司、保险中介、客户三者之间的全新生态体系 。 
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以下为刘欣在“2020中国保险中介发展高峰论坛”上的发言实录：
大家好！各位《今日保》的同行 ， 各位嘉宾 ， 非常高兴今天在这能用另外的视角和大家做一些不同的探索 。
我先讲讲国外的故事 ， 我是在美国读书学的精算 ， 当时在美国学习和工作的时候 ， 没有进入移动互联网时代 ， 大家用的上网工具叫Netscape（远景） ， 大家知道那个公司是谁创立的吗？就是“姓”马的 ， 马克·安德森 。 虽说马克·安德森自己创业不太成功 ， 但投资很牛 ， 他投资的这家公司创始人也“姓”马 ， 叫马克·扎克伯格 ， 他创立了Facebook 。 还有大家知道的大神级别的人物伊隆·马斯克 ， 也是“姓”马的 。
所以 ， 在国外也有“三马” ， 马克·安德森、马斯克以及马克·扎克伯格 。
互联网高科技更多的是一种创新的模式 ， 我们（AON）是全球国际型的专业经纪公司 ， 我个人在中国做和员工健康、福利、养老相关的咨询 ， 一站式地给到企业解决方案基本上也有18、19年时间的积累 。 我今天想讲的东西和大家讲的高科技还是不完全一样的 ， 我的课题是《多维共融 ， 创新沟通》 ， 特别感谢主办方提供这个机会 。
这两天我准备材料时在想创新怎么讲比较好 ， 后来觉得应该讲讲作为中介 ， 什么样的创新是真正值得做的创新 ， 什么样的创新能走得更远 ， 更长久 。
我非常欣赏一位前辈讲的话 ， 一定要做到最大最强吗？还是说你做得好、做得长久其实是更好的？就和人一样 ， 活得健康 ， 活得久 ， 活得开心 。 企业也是 ， 是追求大、追求利润、追求强还是要做最有价值的事情 ， 做好、做专注、做长久 。 当然 ， 不同企业追求的价值理念是不一样的 。
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-Insurance Today-
保险中介三类创新：共赢还是寸草不生
我自己从业中介视角把创新分成了三类：
A类创新 ， 是做多头的生意 ， 让整个一起合作的生态圈共赢的事情 ， 就是Win-Win-Win situation 。 简单化的业务场景 ， 我做的事情对客户是有价值的 ， 客户愿意支付相应价值的对价 ， 同时给我合作的保险公司带来巨大的价值 。
B类创新 ， 比A类要惨一点 ， 在价值链中可能是多赢一输 。 举例 ， 我做中介 ， 为了拿到这个客户 ， 帮客户把价格压得很低 ， 客户得到了实惠 ， 而保险公司或者承保人受到了损失 。 当然 ， 过程中也用了一些创新手段 ， 但这种创新就和A类创新相比稍微差一点了 。
比B类创新更差的就是C类创新 。 我们经常开玩笑讲 ， 走自己的路 ， 让别人无路可走 。 这种创新是 ， 自己做大做强 ， 同时所到之处寸草不生 ， 自己赢了 ， 一大批倒下了 。 蛮多业界的例子是这样的 ， 自己的创新做得非常好 ， 但没有考虑到整个生态圈或合作方的实际需求 。
大家可能很奇怪 ， 我们产品创新做得挺好的 ， 为什么不讲讲产品创新 。 产品创新很多人都会讲 ， 你们也有新技术手段、大数据等 。 几个姓马的已经把这块讲的非常好了 ， 我不姓马 ， 讲不了这个 ， 我们最多是在应用层面 ， 肯定不是跑在最前面的 。
我今天想讲的是——怎么做A类创新？
我们在和企业做沟通 ， 怎么达到A类创新的目的 ， 让客户以及合作的供应商、保险公司在创新当中多方互益 ， 真正达到多维融通 ， 大家共同成长 ， 让市场更为良性的发展 ， 做更好的市场教育 。
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