中国青年报|优胜教育大量门店关停 预付费风险大维权难
教育机构“爆雷”后的初期往往都会宣称不会跑路 , 对听惯了这一套说辞的家长来讲 , 就像“狼来了”的故事一样让人很难相信 。
“今天就有超过8家同行伸出了温暖的手 , 帮我们接收了部分学生 。 ”10月25日晚上8点 , 优胜教育创始人陈昊在直播中介绍当日公司“自救”进展 , 这是其自21日承诺每日露面以来的第5次直播 。
10月22日 , 采访人员看到位于北京市朝阳区光华路SOHO的优胜教育总部大门紧锁 , 无人办公 。 除了北京 , 天津、上海、沈阳等地优胜教育部分校区也相续关停 。 学生无课可上 , 家长讨费无门 , 老师已被欠薪数月……这与去年同期“爆雷”的韦博英语当时的情况如出一辙 。
教育机构“爆雷”后的初期往往都会宣称不会跑路 , 对听惯了这一套说辞的家长来讲 , 就像“狼来了”的故事一样让人很难相信 。 这次不同的是 , 陈昊一直强调:“优胜教育没跑 , 我们还没倒下 , 我们一定要坚持到底 。 ”一些看直播的家长表示 , 希望这次不“跑路”是真的 , 伤不起了 。
“要钱就像一条漫漫长征路”
学校关得太突然 。 10月17日晚 , 张欣(化名)看到优胜教育的一位老师发布的各个校区退费时间表 , 才知道位于北京市朝阳区的优胜教育(劲松校区)关停了 。
【中国青年报|优胜教育大量门店关停 预付费风险大维权难】“别叫我老师 , 我已经不是老师了 。 ”随后 , 张欣立即拨通了孩子主管老师的电话 , 请其帮忙查一下孩子的剩余课时 。 班主任告诉她 , 自已己被强制辞退了 , 没了查询权限 。
据张欣回忆 , 2016年 , 孩子还在上小学时就在这里补习 , 如今孩子都已经上高中了 。 张欣前后两次一共充了4万多元 。 今年新冠肺炎疫情期间 , 孩子一直在家上网课 , 没时间上补习班 。 据她估计 , 账户里还剩1万元左右 。
10月22日下午 , 张欣请了假 , 带上合同原件 , 骑车半小时到了光华路SOHO , 大厦一层的警察就直接让她到朝阳体育中心登记备案 , 并表示在那里区教委和区市场监管局的人会告诉她下一步该怎么做 。
辗转来到朝阳体育中心 , 在这里负责登记的工作人员分成了20来个组 , 几乎每组前面都有来咨询或者填写资料的家长 。 张欣填完表格之后 , 工作人员让她回去等消息 。
让张欣十分疑惑的是 , 在登记过程中 , 一直没有看到优胜教育的工作人员 。 根据那张退费事宜处理时间表的安排 , 西四校区的登记时间为11月4日 , 在张欣看来 , 结果不会那么快出来 。 “交钱的时候可痛快了 , 退钱可太难了 , 就像一条漫漫长征路 。 ”
钱到底去哪了
作为老牌的K12教育机构 , 优胜教育为何会走到今天这一步?
10月25日 , 有人在短视频平台询问陈昊:公司的主要成本在于教师工资和学校租金 , 按照其当前的收费标准 , 不仅可以覆盖这两项成本 , 还有可观的利润 。 在诸多家长的预付款无法退还的情况下 , 钱到底去哪里了?
在直播中 , 陈昊将主要原因归咎于疫情 。 据他介绍 , 疫情期间 , 部分校区的收入只有原来的四分之一 , 却对公司上千家门店近3万名员工实行不裁员不降薪的策略 , 以至于公司生存非常困难 。 事实上 , 已有员工8个月没领到过工资了 。
疫情不过是压倒骆驼的“最后一根稻草” , 快速扩张、经营和决策出现失误才是教育机构更大的问题所在 。
“不扩张是等死 , 扩张可能死得更快 。 ”在广州的培训机构从业10年的黎响(化名)表示 , 在行业激烈竞争的情况下 , 对于一些企业来说扩张或许是一条出路 。 当某个校区业绩不错时 , 该教育机构就会考虑开设新校区 , 然而 , 新校区可能1个月就亏损20多万元 , 老校区的业绩不断被压缩 , 一些教育机构就这样倒了 。
陈昊也指出 , 前两年优胜教育由于发展太快 , 存在一些不规范的地方 。 前两年约50%的校区进行了重新选址装修 。 加上管理和决策存在一定失误 , 导致很多校区资金链没有以前健康 。
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