|双十一前夕家电消费者却提前变脸
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家电双11大促再次开启 ， 作为这场消费盛宴主角的用户 ， 当前需求又是什么？最希望的促销活动和畅销产品又是什么？过去几年的家电消费需求 ， 今年是否已经全面生变 ， 还是延续？
何声||撰稿
从天猫、京东、苏宁 ， 到美的、海尔、海信、格力、长虹 ， 2020年家电业双十一大促再次“枪声频起、炮声轰鸣” 。 不过 ， 当前众多家电厂商最为关注的 ， 还是产品的促销价格是否会创新低 ， 能到多低？除了低价格战泛滥、直播卖货疯狂之外 ， 一线市场还有哪些新变数、新走势？
就在厂商们纷纷关注双十一市场的价格、促销、数据、业绩时 ， 家电圈在市场走访过程中 ， 通过与众多厂商业务员、导购员的沟通交流后发现 ， 早在今年十一黄金周之后 ， 家电消费需求已经走出了一轮新周期：
首先 ， 不只是北上广深等超一线大城市 ， 包括南京、杭州、成都等新一线城市 ， 全国各地的消费都更加谨慎和保守了；对于家电产品来说 ， 在更新换代为主流的市场通道中 ， 很多用户对于家电已经处于“不坏不换、能修则修”的认知中 。
其次 ， 喜欢便宜 ， 但消费者当前对于家电产品的选择更注重品牌、以及同一品牌档次下的不同产品性价比研究和对比 。 早在2年前 ， 众多中小企业的低优价格已经不好使了 ， 很多杂牌999元空调都没人抢、没人问 。 当然 ， 小家电和厨电例外 ， 他们还是有不少小品牌特价抢市场 。
再者 ， 套系化家电开始受到市场的欢迎和青睐 ， 不只是商家层面的冰洗套、厨电套、全屋套系 ， 加大推广力度；还有工厂层面按照家庭的阳台、客厅、卧室、厨卫的多套系方案 ， 最终就是融入家庭装修的整体化设计、一体化融合 。 当然 ， 这些只是局部需求的引爆 ， 而不是全部的商业市场引爆 。
此外 ， 产品的选择喜好上更加个性化 ， 除了常规的主流家电之外 ， 开始出现了年轻家电 ， 甚至是单身家电、母婴家电、公寓家电等多样化的需求 ， 虽然规模还没有完全放大 ， 但已经如“星星之火”开始燃烧 。 这一点 ， 值得更多头部家电企业去研究和关注 。
还有一点 ， 值得更多家电厂商去研究和分析 ， 那就是在一线市场上推广多年的智能家电 ， 以及智能家居或智慧家庭 ， 何时能成为撬动需求结构性调整的利器？目前 ， 智能家电更多还是局部场景的人机交互语音化、APP化 ， 以及整体操作的被动化 ， 而不是机机互能互连的主动化 ， 带给用户的增值和体验 。
接下来 ， 如何借助智能家电、智慧家庭撬动用户的需求 ， 成为产品的增值力量？这是未知数 ， 也是机会点！
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