揭秘“闪店送”国美生态圈破局新零售( 二 )


目前 , 国美的数字化本地零售战略的基础建设已经初步搭建完成 , 下一步 , 国美将更进一步深化本地零售战略 , 充分链接和融合线上线上资源 , 进一步延伸用户购物场景 , 打破消费场景的限制 , 让用户随时随地享受咨询、演示等真人即时服务 。 通过全新的服务模式与用户建立起更稳固的流量关系 。
此外 , 在夯实好社群、APP、配送等基础建设外 , 国美零售充分发挥供应链、物流等全链条优势 , 与央视等顶级流量平台合作 , 探索开创出“知识型内容+顶级IP+场景”的带货直播新模式 , 不仅给消费者带了来全新的消费升级体验 , 也已经成为了国美零售业务发展的新增长极 , 同时 , 也为零售企业引领出新的发展方向 。
配送服务是零售企业最激烈的竞争环节之一 , 更快的配送速度 , 更便利的专业服务都在深深地影响着用户的体验感受 。 如何让用户最直接最深刻的感受到国美服务 , “闪店送”通过它的实际速度向用户说明了这个问题 。
未来 , 国美将继续发挥现有资源的“乘数效应” , 从以自营为主的零售商大跨步地成为一个覆盖线上线下全平台的国美生态圈 , 聚焦本地零售 , 打造一个以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美 。
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