互联网|即将双十一,各电商平台都是怎么赋能商家的,赋能是万能的吗?
编辑导读:自从阿里巴巴学术委员会主席、湖畔大学教育长曾鸣教授在为《重新定义公司:谷歌是如何运营的》一书序里提到:“未来组织最主要的职能是赋能 , 而不再是管理或激励 。 ”一时之间 , 各大平台都纷纷开始讲起了赋能 。 赋能是什么意思?它是万能的吗?文章对此展开了分析讨论 , 与大家分享 。
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“赋能”好可怕 , 感觉大家都在讲“赋能” 。
“赋能”一词自阿里副总裁曾鸣提出以来 , 一时间席卷到国内各个公司 , 好像赋能是个神器 , 给人赋能 , 人就能拥有了某种能力 , 那么给猪赋能 , 猪是不是也能飞?
个人认为赋能不是万能的 , 没赋能是万万不能的 。
即将双十一 , 面对流量增长瓶颈 , 各平台都是如何赋能商家的呢?今天和大家一起聊聊 。
一、赋能和赋能商家
1. 什么赋能
关于赋能 , 百度百科定义如下:
赋能 , 就是给谁赋予某种能力和能量 , 通俗来讲就是 , 你本身不能 , 但我使你能 。 它最早是心理学中的词汇 , 旨在通过言行、态度、环境的改变给予他人正能量 , 以最大限度地发挥个人才智和潜能 。
用在管理学中 , 是指是企业由上而下地释放权力 , 尤其是员工们自主工作的权力 , 从而通过去中心化的方式驱动企业组织扁平化 , 最大限度发挥个人才智和潜能 。 赋能是双向的 , 它包括了自我赋能和赋能予他人 。
国内最初提出来此概念的是阿里巴巴副总裁曾鸣 , 在为《重新定义公司》撰写的序中提到:
未来组织最重要的功能已经越来越清楚 , 那就是赋能 , 而不再是管理或激励 。
著名管理学家陈春花老师说:
未来的组织管理中最核心的价值其实就是我们怎么去赋能和激活人 。
2. 什么是赋能商家
赋能 , 是给谁赋予某种能力和能量 。
那么赋能商家 , 就是赋予商家某种能力和能量 。 即商家本身不能 , 但平台使你能 。
二、商家需要什么?
赋能是本身商家没有 , 需要平台需要赋予的 , 那么平台中的商家都需要什么呢?
站在商家角度 , 刚需可能包含以下内容:
- 流量:目的:获取更多流量 , 促进成交 。 包括专场活动 , 渠道活动、大促、加权等等 , 之所以入驻平台 , 是因为平台有流量 , 流量是形成交易的前提 , 当然如果能把你的公域流量粉丝变成商家的私域流量粉丝就更好了;
- 工具:目的:通过工具实现精细化运营 , 而非粗放运营 。 比如选品工具、数据工具、营销工具、访客分析工具等等;
- 服务:目的:支持辅助卖家更好的卖货 。 比如培训、货源、摄影供应商、运营专人对接等等;
- 其他:还可能包含各种增值服务 , 比如品牌包装等等 。
三、各平台是如何赋能商家的?
1. 各平台都赋能的是什么呢?
越陌整理部分平台的赋能内容 , 具体如下:
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2. 具体赋能内容
(1)京东:给流量、给营销工具、给精细化运营后台 。
- 流量加权激励:整合全平台资源;
- 丰富营销工具:购物小程序 , 零成本一键上线 , 商家可以直接套用海量小程序模版 , 一键多发到京东小程序和微信小程序 , 轻松实现微信内实现一键分享 , 高效提升店铺转化 , 使用购物小程序会在京东APP的发现及逛好店频道透出并加权获得流量;
- 精细化运营后台:利用京东大数据设计出粉丝亲密度指标、粉丝质量看板等模块 。 同时在前台场景还上线了“店铺发现”模块 , 帮助商家用粉丝权益、优质内容来承接店铺粉丝流量 , 将更具吸引力的店铺活动和优质内容高效率触达粉丝 。 创造更丰富的消费体验和情感共鸣 , 助力商家的私域流量转化及留存 。
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