女快递员总是被投诉 记者向顾客求证原因 对方竟一屁股坐到地上
刘女士是一名圆通公司的一名快递员 ， 最近一两个月她被一个顾客投诉了四五次 ， 让她被扣了上千元 。 顾客投诉的理由是态度差 ， 快递送到了不给他打电话、发信息 。 刘女士说 ， 根本没有这些情况 ， 顾客老看她不顺眼 ， 老是投诉她 。
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采访人员陪同刘女士在菜鸟驿站等到了这名男子取快递 ， 刘女士问男子为什么老是为难她 ， 每次投诉她都要被罚款 。 刘女士越说越激动 ， 男子说刘女士有毛病 ， 明确表示 ， 拒绝签收当天的快递 ， 然后转身离开 。
刘女士跑到了男子前面拦着 ， 希望他能够消除误会 ， 解决问题 。 男子更生气了 ， 采访人员希望双方都能够冷静一点 ， 也希望男子把情况说一说 ， 为什么要投诉 。 如果是刘女士服务不到位 ， 那么该投诉投诉 ， 如果有误会尽可能把误会消除 。
【女快递员总是被投诉 记者向顾客求证原因 对方竟一屁股坐到地上】
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男子表示 ， 他是做电商的 ， 每天有好多快递 ， 现在这个快递原本上午就到了 ， 结果没送 。 他问供货商 ， 供货商说早就到了 ， 他根本没收到短信 。 刘女士说 ， 已经发过短信了 。 在刘女士查看短信的时候 ， 男子要上车离开 。
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刘女士委屈的哭了起来 ， 采访人员希望男子耽误2分钟把问题解决了 。 刘女士拽着男子不让走 ， 男子直接一屁股坐到地上 ， 开始了碰瓷的表演 ， 屁股摔着了 ， 手机摔坏了 。 采访人员跟男子说 ， 视频都录着 ， 报警之后 ， 他们会提供视频 。 男子一下子从地上爬起来了 ， 然后离开了 。
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采访人员陪同刘女士到快递网点查看投诉的信息 ， 刚打开系统 ， 刘女士又被投诉了 ， 说她言语不当 ， 要求公司加强管教 。 采访人员也致电圆通客服热线 ， 工作人员表示 ， 需要跟网点和收件人核实 ， 公司对投诉有审查制度 ， 不可能所有的投诉都成立 ， 核实完情况后才能下定论 。 后来采访人员接到刘女士的反馈 ， 投诉已经被撤销了 。
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如果快递没送到位 ， 可以跟快递员沟通 ， 如果快递员不理会 ， 那么投诉是可以的 。 这名男子投诉了刘女士四五次 ， 显然是故意的 。 拒绝沟通拒绝协商 ， 还主动倒地耍无赖 ， 就足以说明这个人的人品 。 虽然顾客是上帝 ， 但是恶意投诉 ， 制造矛盾 ， 是否可以将它拉入到快递黑名单 ， 任何快递都不接他的快递 。
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