李佳恩|最大的翻身机会来了!“2020年怎么样,就看这次双11了”
_原题是:最大的翻身机会来了!“2020年怎么样 , 就看这次双11了”
天下网商采访人员 李丹超
方昊夫妻俩 , 已经忙到顾不上三餐了 。
天猫双11即将到来 , 他们进入紧张时刻:作为十几年的工厂厂主 , 他们需要为很多天猫和淘宝商家备好货源;作为网店店主 , 他们同样需要为剁手党们装满用于零售的仓库 。
这注定是一场忙碌但是酣畅的双11 。 方昊说 , 他享受这种忙 , 忙的背后 , 是生意的回暖、是生活的回归 。
这注定是一场意义特殊的双11 。 参与的商家中 , 有的曾身处疫情重灾区无法重启 , 有的因疫情面临行业最大一次危机 , 有的因为不懂内需市场曾经历灭顶之灾 。
今年2月 , 阿里巴巴发出告所有商家书:请大家共同保障口罩、消毒液等防护用品绝不涨价 。 我们看到“纸尿裤商家24小时改造生产线做口罩、内衣商家做起防护服、消毒液商家捐出71万箱库存” 。
4月 , 阿里巴巴重启扶助中小企业的“春雷计划” , 半年之后 , 我们看到“2000个产业带和阿里巴巴一起实现数字化突围” , 中国经济重现韧性和活力 。
如今 , 这些参与者聚合至全球最大购物狂欢季天猫双11——这是所有人共同的希冀 。

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如果说天猫618 , 商家们打的是回血仗 , 那么这个被寄予厚望的双11 , 打的是翻身仗、转型仗 , 是决战之战 。 对于熬过疫情寒冬的商家们而言 , 这是他们血条满了之后再一次登上战场 , 是全力以赴实现业绩增长的最大机会 。
对他们来说 , 还剩一个多月的2020年究竟会划上一个怎样的句号 , 全看天猫双11 。
“再干一票 , 和2020说再见!”
最难的地方缓过劲来了
2020年 , 总部位于武汉的禾丽医美经历了跌宕起伏的一年 。这是天下网商采访人员第三次跟禾丽医美创始人李佳恩通话 , 相较于前两次 , 她的语气有了明显的轻快感 。
李佳恩说 , 今年天猫双11 , 禾丽要全力以赴搞直播 , 这几天她正忙着和小伙伴们设计产品、提前演练 。

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今年天猫双11 , 禾丽将主打医美直播
对于双11 , 禾丽是当之无愧的老将 。 2018年 , 禾丽首次参与双11天猫医美大战 , 登顶医美板块全国前三强 , 去年二度参战 , 直接问鼎冠军 。 但今年 , 疫情曾把老将打得元气大伤 , 禾丽差点参加不了双11 。
禾丽拥有700多位湖北员工 。 1月21日晚6点 , 禾丽开启了漫长的歇业 。 三个多月后 , 全国10个院区才得以全部复工 。 对于医美这样严重依赖线下体验的行业来讲 , 疫情的打击极为致命 。
第一次和李佳恩通话 , 是今年3月 。 她讲到每个月一百多万的亏损时 , 还能平静吐露 , 但提到员工的生计问题 , 她哭了 。 这也是后来李佳恩的朋友圈有些违和状态的原因:频繁地转发淘宝客的链接 。 她说 , 想尽办法给大家补贴些家用 , 员工的心不能散 。
李佳恩带头 , 禾丽1500多名员工一起做淘宝客 。 在天猫618前 , 这支团队积攒了10万粉丝 , 为禾丽的快速回血创造了机会 。 那也是采访人员第二次跟李佳恩通话 , 当时她对618大促充满了期待 , 讲到团队有医生放弃高薪留在禾丽 , 她又一次哽咽 。
【李佳恩|最大的翻身机会来了!“2020年怎么样,就看这次双11了”】阿里巴巴公布的数据显示 , 天猫618消费季的累计下单金额 , 是6982亿元 。 禾丽 , 是那场战役中回血的商家之一 。
“现在武汉地区也缓过来了 , 生意恢复了70% 。 ”李佳恩说 , 禾丽培养的医生主播将要在这次双11中担起重任 , 虽说直播对整个医美行业来说都是陌生的 , 高客单价的商品在直播间并不占优势 , 但她们已经尝试了三场大型直播 , 还在策划双11期间的活动方案 , “商家直播将会是今年双11新的爆发点 , 我相信路子总是越摸索越清晰” 。

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禾丽医美李佳恩的朋友圈
同样将公司总部设在武汉的绿劲家居天猫旗舰店老板尹李华 , 店铺的爆款纸巾一度月销10万单以上 , 但因为疫情 , 工厂无法复工没法正常经营 。
尹李华是幸运的 , 他从网商银行申请到183万元免息贷款 , 靠着这笔钱 , 他采购原材料、从全国多个地方找代工厂帮忙 , 生意慢慢有了回转 。 如今 , 天猫双11预售还未开启 , 绿劲店铺里有四款纸巾已经月销超过5万单 , “以往双11的销量可以达到平时的10倍” , 尹李华为此正在马不停蹄地备货 。
尹李华曾告诉采访人员 , 因为疫情、因为现金流 , 身边有些朋友没扛住倒下了 。 是啊 , 有些人倒下了 , 但还有很多人 , 像李佳恩和尹李华 , 他们缓过来了 。 不仅缓过来了 , 还要拼命往前冲 。 双11 , 要打好 , 也要打透、打得酣畅淋漓 。
最难的行业开始报复性忙碌
半个月前 , 林煜盛不得不停掉了自己店铺的淘宝直播 。停掉的原因 , 是因为忙不过来了 。 作为杭州四季青服装市场的档口老板 , 林煜盛一度视淘宝直播为救命稻草 , 然而双11前 , 他有些心疼地放下了这块生意 , “太忙了 , 实在没人了” 。
疫情对各行各业都产生了冲击 , 服装行业是其中受冲击最大的行业之一 。 去年冬装销量本就不如预期 , 很多人为此囤了一大堆春装准备大赚一笔 , 没料到等来的却是疫情 。
林煜盛回忆 , 疫情使他的四家档口被迫停业半个多月 , 加上他主要做的是韩货女装 , 准备发往韩国东大门的货出不去 , 春季新品还未开卖就成了库存 。 线下和出口生意遭遇危机时 , 林煜盛能够求助的只有“不间断的直播” 。
经历了上半年的不顺 , 服装企业们纷纷对双11寄予厚望 。 除了双11是全球最大的购物狂欢季之外 , 高客单价的冬装是服装行业今年反击的最后机会 , 服装企业们因此迎来了报复性忙碌 。

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林煜盛在四季青的档口 , 堆满了打包好的货物
“我们在6月份就开始为双11备货 。 除了自己做直播外 , 还要给很多直播机构供货 , 韩国那边也可以正常发货了 , 订单比往年多了很多 。 ”最让林煜盛头疼的是 , 因为同行们都在忙 , 今年招人太难 , 月底他们还要准备一场2021春夏款的订货会 。
尽管自己来不及做直播 , 但看到自己供货的直播机构和供货的几家网店们都已经恢复了生意 , 都在全力冲击双11 , 林煜盛也热血沸腾 。
服装品牌“港仔文艺男”在前不久进行了客服部的双11誓师大会 。
这个在淘宝上拥有1207万年轻粉丝、擅长对客户讲土味情话的服装品牌 , 早早进入了双11的忙碌状态 。 该公司公关负责人魏祎表示 , 今年双11对于港仔来说更有挑战 , 生意还在回升 , 这让整个团队像打了鸡血一样 , 都想为港仔多付出一些 。

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港仔办公区
疫情缠身的2020年 , 我们无数次听到丘吉尔的那句话“不要浪费一场好危机” 。 这些服装人也不舍得错过忙碌 , 正在危机中披荆斩棘 。 今年双11 , 港仔定下了5300万元的销售目标 。
最难的工厂第一次走到台前
淘宝特价版1元更香节启动后一个星期 , 方昊就接到了50万件粘毛器的订单 。对于一家开了十多年的工厂而言 , 这实在是个值得让方昊骄傲的消息 。 他和妻子开的工厂——义乌泽熙日用品厂 , 出圈了 。
出圈的第一个改变 , 是方昊彻底丢失了空闲时间 。 “两点一线 , 醒来就往工厂赶 , 下班回家倒头就睡 。 ”和往年只需要给B端的批发商备货不同 , 今年方昊还要盯自家工厂的第一个双11 , 战线因此被拉长 。

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泽熙正要发出的快递包裹
做C端市场 , 是方昊夫妻俩做了10年的梦 。 他们在1688上做到了日用百货类目的第一 , 也尝试过自己开淘宝店 , 但因为不懂C端运营、不清楚消费者喜好 , 淘宝店一直没见起色 。 今年3月之前 , 因为疫情 , 他们损失了1000万的外贸订单 , 这对于原本规模就不大的泽熙而言 , 打击是巨大的 。
想在内需市场有番作为的方昊 , 在今年3月淘宝特价版正式上线时 , 率先入驻 , 上线工厂货品 。 因为走的是C2M模式 , 泽熙的一款包包形状的粘毛器 , 一下子卖爆了 。 二季度和三季度 , 泽熙在淘宝特价版拿了四千万的销售业绩 , 弥补了外贸订单带来的损失 。

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泽熙卖爆的粘毛器 , 包包造型 , 便于携带 , 受到年轻消费者喜爱
“双11对工厂而言 , 是一场转型仗 。 ”方昊预计 , 这个双11 , 批发+零售端 , 这款粘毛器的销量可以达到100万件 , 如果成真 , 这将是历史性的时刻 。 现在 , 泽熙的工厂里已经24小时三班倒 , 但产品依然来不及做 。
不只是泽熙 , 河北高阳毛巾产业带工厂“腾达”、河南汝州贫困村制鞋厂“超强” , 工厂车间都在加班加点为淘宝、天猫商家准备双11大促的货源 。 因为疫情 , “腾达”开始车间直播 , “超强”选择夜市摆摊自救 。 无数外贸工厂 , 在这场疫情中寻找属于自己的未来 。
采访快结束时 , 采访人员问了“超强”鞋厂负责人张超强一个问题:“什么时候可以看到‘超强’自己的网店?”
张超强答:“快了 , 等这波生产稳定住 , 淘宝、1688都要上 , 给乡亲们创收 。 ”
编辑 徐艺婷
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