天虹|天虹超市王涛:到家业务是盈利的,利润4个点( 二 )
因为天虹卖场在商品结构上 , 追求的是“一日三餐”和日常所用一站式满足 。
门店布局上 , 我们追求比较高的坪效 。 在卖场规划的时候会加入生鲜 , 从入口放到40%~50%的面积 , 然后到食品到日用品 。 
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因为要做线上的业务 , 以前一个4000平米的卖场就拿出100平米左右的空间 , 做线上的订单合流和处理 。 疫情以后 , 线上订单暴涨 , 现在卖场规划的时候会拿出300平米左右的面积 , 接近不到10%的面积 , 做“到家”业务的订单合流区 。
无论是给消费者提供什么样的消费 , 都是连接方式 , 最终竞争的是商品、是供应链 。 商品能不能满足顾客的需求 。 再一个是性价比怎么样 , 还有品质、新鲜度 。
构建线上线下平台的同时 , 其实我们更加投入资源做的是供应链的建设 。
在供应链战略上 , 天虹超市有三个关键词:成本更低、品质更好、速度更快 。
品质更好:品质看上去是超市经营的一个底线 , 还要上到战略吗?可以反思一下 , 很多企业有质量管理体系 , 但是质量问题还是有很高的风险 。 比如 , 农残是否得到有效的控制?包括现在进口的冻品、水产等等 , 是有潜在新冠病毒风险的 , 我们应该怎么控制 。
天虹非常注重品质管理 。 本身我们是军工企业背景 , 诞生之初就把质量管理作为生命线 , 而且每年会大量投入各种资源 , 打造质量管理体系 。 目前我们也是国内唯一一家做ISO22000质量管理体系认证的零售企业 。 去年一年我们投入超过500万 , 做了5万多次产品的检测 , 基本上生鲜的供应商 , 跟天虹合作 , 都要经过第三方的ISO22000的审核 。 依旧还是出现很多掺假 , 有三千多批次的产品拒收 。
现在天虹超市有很多的熟食 , 也有一些招商的餐饮 , 我们都会面向顾客 , 随时邀请顾客到后厨参观 。 很多供应商我们会要求做第三方的评审 , 去年做了500次的第三方评审 。
成本更低:主要是通过缩短供应链的方式 , 通过全球采购、基地采购、自有品牌的发展 , 让产品采购成本更低 , 同时让更高性价比让利给消费者 。
源头采购 , 我们一个是全球采购 , 主要是聚焦两个方面:
一方面是一些国别性的地标性产品 , 比如德国的啤酒 , 欧洲的牛奶、牛肉 , 东南亚的一些零食糕点 , 智利的车厘子 , 还有一些大牌的产品 , 依云的水 , 澳洲的红酒等等 , 我们通过源头采购 , 成本降低是非常明显的 。
再一个是生鲜的采购 ,我们从10年前开始做源头 , 到目前为止有80多家基地 , 而且进一步希望深化和基地的合作 。
从我们自己的思考来讲 , 生鲜的源头采购 , 从最初的本地采购、批发市场采购 , 转到产地以后 , 产地然后又到了基地 , 下一步是要订单式的 , 以自有品牌化的方式采购 , 这样产品也会更具有品质可控及消费者的信赖 。
第三是我们和很多的大品牌供应商的战略合作 。 因为我们的超市是覆盖8个省、29个城市 , 不同的品牌在不同的地区是有不同的覆盖模式 , 我们面向全国发展 , 还是要追求整体性的采购体系的构建 , 我们和大品牌的战略合作也是势在必行的 。
再一个是自有品牌 。
自有品牌已经成为天虹自有商品里面最核心的板块 。 经过15年的发展 , 我们已经有1500个自有品类 , 去年占比6% , 今年上半年接近10% , 而且自有品牌的发展 , 品质管理已经非常完善了 。
目前跟我们可以合作的自有品牌的供应商 , 必须具备ISO22000体系才可以合作 , 合作之前要做第三方评审 , 现在产品的开发也是充分利用品类管理的思想 。
天虹有一个自有品牌部 , 和采购部门一起研发 , 包括我们也会邀请专业机构和供应商制订我们的产品标准 , 上架前要做检测 , 销售过程中也要送检 , 每年会不定期的对供应商做风险检查 , 确保自有品牌的品质 。
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