酒店 贵阳一新娘哭了！请帖都发出去了，酒店竟忘了有婚宴，拿啥赔？( 二 )
李可说 ， 因为协议上并没有写明具体的退款日期 ， 而且 ， 和她同时预订婚宴的其他新人也有申请退款的 ， 现在钱都已经退还到手中了 。 她很纳闷 ， 为什么自己等了这么长时间 ， 定金都没有退回来呢？9月9日上午 ， 李可再次来到了哈尔滨香坊永泰喜来登酒店 。
哈尔滨香坊永泰喜来登酒店 工作人员：“我们交上去（退款申请）之后 ， 银行查核有错误 ， 回执回来 ， 让我们重填 ， 但是我们家出纳上银行去了 ， 银行说你这个单子还在总部呢 ， 没回到我们行里 ， 让我们今天或明天再去取这个单子 ， 然后我们再重新走个流程 ， 就到你账户上了 。 我跟你说 ， 凭我的经验得十天半个月的 。 （采访人员：正常转账不应该很快吗？）她这个是退款 ， 并不是说从我们家账户上给你转款出去 。 ”
对于酒店工作人员的说法 ， 李可表示不认同 。 她认为 ， 自己提交给酒店是正确的身份信息 ， 是因为酒店的环节出现了问题 ， 才导致银行退回申请单 ， 所以酒店应该出面和银行沟通 ， 抓紧把钱给退回来 。
哈尔滨香坊永泰喜来登酒店 高级销售经理 王详驭：“我们同事今天之内 ， 肯定就会把单子取回来 ， 这个是百分之一万没有问题 。 拿回来以后 ， 我们自己再重新整理一遍 ， 在今天之内肯定会给他送去 。 但是银行跟我们说 ， 能返款的日期就是5-10个工作日 ， 他们会加急 ， 会催 。 而且我们也把整体的情况跟银行沟通了 ， 如果加急非常成功的话 ， 可能三两天（钱）就到了 。
【酒店 贵阳一新娘哭了！请帖都发出去了，酒店竟忘了有婚宴，拿啥赔？】因为今年特殊情况的发生 ， 旅游、餐饮、出行、娱乐等行业都受到了不同程度的影响 ， 或多或少都遭到了损失 。 如果在这时 ， 消费者和经营者之间发生了纠纷 ， 希望大家都能多些理解和包容 ， 互谅互让、协商解决 。 ”
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