求职路上的人|【 远程实习什么意思】星巴克千亿美金背后：以人为本( 三 )
星巴克的生死之道
把 3 美元一杯的咖啡卖到全世界 ， 霍华德·舒尔茨的商业才华是毋庸置疑的 。 在提及自己的成功之道的时候 ， 他说：
星巴克的成功 ， 是因为有一群对工作全情投入并引以为傲的人——他们为咖啡而兴奋 ， 他们渴望为顾客服务 。 他们不是生产线上的零部件 ， 他们不是成本栏里的一项 。他们的激情和奉献 ， 就是我们的第一竞争力 。 没有这个 ， 星巴克必会全盘皆输 。 （Their passion and devotion is our number-one competitive advantage. Lose it, and we’ve lost the game.）
本文插图
星巴克也曾遇到过生死危机 ， 霍华德·舒尔茨形容是企业丢了灵魂 。 于是本来已经卸任 CEO 的霍华德·舒尔茨在 2008 年重新上阵；一上任他就同时关闭了美国 7100 家门店 ， 开始对 135000 名咖啡师进行制作培训 。 2 月 26 日那一天 ， 星巴克至少损失了 600 万美元 ， 但霍华德·舒尔茨觉得很值 。
有投资人曾经问他：星巴克是不是最后要转型去做慈善？
霍华德·舒尔茨回答：
不 。 星巴克只做一件事 ， 就是投资于人 。
（Starbucks was in the business of investing in people. ）
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