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|国庆节探访武汉市中心医院：坚守一线多举措提升就医体验


荆楚网客户端—荆楚网消息（采访人员林琳、王扬帆 通讯员李蓓、马遥遥）智能导诊、免费义诊、诊间课堂、健康管理门诊……10月2日，国庆中秋小长假的第二天，荆楚网采访人员走进武汉市中心医院后湖院区，通过直播镜头，探访患者就医新体验，聚焦坚守一线的医护人员 。
“指尖看病”：暖心服务带来便捷就医
走进武汉市中心医院门诊大厅，映入眼帘的就是医院导诊人员、志愿者提供温馨服务的一幕 。
分时预约、扫码缴费、医保在线支付、查报告……“现在来市中心医院看病，通过一部手机就能完成就医全流程，方便了很多 。”前来看病的市民李先生说 。据了解，近年来，武汉市中心医院采取“移动优先”策略，部署互联网+医疗健康服务体系，将80%的传统就医流程迁移到患者的手机上，通过“指尖上的便捷”让“患者少跑腿”，大大减少了排队候诊时间 。
“门诊无假日”：名医专科送福利
中医科、皮肤科、医学整形美容科、康复医学科科、疼痛科……在武汉市中心医院门诊大厅内，医生们正在为患者提供免费义诊 。据悉，此次中秋国庆期间，10月1日—8日每天上午，武汉市中心医院都在南京路、后湖两个院区门诊大厅安排了系列义诊活动，全院内、外、妇、儿、门诊等30多个临床科室推出了系列不同健康主题的多学科联合义诊 。
“为应对就医高峰，我们还增加了周末专家门诊排班，包括内、外、妇、儿、五官等在内的20多个临床科室在周末安排了副主任医师及以上的专家坐诊，南京路、后湖院区每周末有近百名专家坐诊，方便患者休息时间咨询疑难病症 。”门诊办公室副主任黄伟说 。
“见缝插针”：诊间课堂科普健康知识
“测量血压前30分钟不进食、饮酒或喝茶，不做剧烈运动……”在门诊四楼的心血管内科诊区，一位医护人员正在给候诊患者讲解关于高血压管理的课程 。
“在候诊间隙，医护人员会利用碎片时间志愿给患者‘上课’，见缝插针地普及一些常见病防治、慢病自我管理、家庭日常保健等方面的知识 。”门急诊科护士长朱聚介绍，武汉市中心医院的“诊间课堂”于2016年开设，在疫情防控进入常态化后，课堂于近日“复课”，每天在不同诊区开讲，讲解不同主题关于健康生活必备的“常识干货”，将实用的健康科普送到患者身边 。
【|国庆节探访武汉市中心医院：坚守一线多举措提升就医体验】“为了改善患者就医体验，医院除了在门诊服务内容上下足了功夫，近期还在武汉市率先开设了健康管理门诊 。”黄伟说道 。据了解，相较于普通专科门诊，武汉市中心医院的健康管理门诊涵盖了对疾病的早期发现、危险因素的早期干预、慢性病的院外管理以及对生命全周期的综合管理 。目前，武汉市中心医院已推出系列早癌筛查门诊和常见病多发病预防门诊，为亚健康人群、慢性病患者及时发现健康隐患，早日规避风险，通过预防、保健、治疗、康复、健康教育等一体化的诊疗服务提供全方位全周期保障 。


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