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聚焦｜加快产品迭代脚步 英菲尼迪拥抱“全新时代”

导语：在新技术层出不穷的十字路口 ， 英菲尼迪正在拥抱新的时代 。
聚焦｜加快产品迭代脚步 英菲尼迪拥抱“全新时代”
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北京车展上 ， 英菲尼迪最新力作QX60Monograph概念车完成全球线下首秀 ， 展现了下一代产品的设计方向 。 多年以来 ， 一直被称为汽车圈“颜值担当”的英菲尼迪 ， 以QX60Monograph概念车为新的起点 ， 正在加快产品迭代与技术革新的脚步 。
“30年间 ， 英菲尼迪已经拥有19项首创的汽车应用科技——同级领先的、可实现L2级别自动驾驶的ProPILOT超智驾自动驾驶辅助系统 ， VC-Turbo可变压缩比发动机——这些技术都是英菲尼迪的独门绝技 。 ”东风英菲尼迪总经理、英菲尼迪中国总经理毛力民如是说 。
未来 ， 加码电动化战略的英菲尼迪则将再一次拿出最优秀的技术 。
“在全新电动产品架构上 ， 英菲尼迪会基于联盟的技术优势、平台优势、资源优势 ， 将日产的e-POWER与纯电动化技术都充分考虑进来 ， 实现英菲尼迪在技术和产品上的优势最大化 。 ”东风英菲尼迪执行副总经理高政浩如是说 。
过去的30年 ， 从品牌、产品再到企业发展 ， 英菲尼迪稳扎稳打 。 下一个30年 ， 它将继续努力 ， 攀登新高峰 。
■新产品：持续创造经典
“无设计 ， 不豪华”、“技术为本”——这些都是英菲尼迪的关键词 。 而放眼全球汽车市场上 ， 英菲尼迪也的确是拥有独特地位的豪华品牌 。
英菲尼迪每一款车都称得上经典 。 毛力民介绍：“有一位车主家里甚至有7台英菲尼迪——这些经典车型放到今天依然是非常漂亮的 。 ”
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东风英菲尼迪总经理、英菲尼迪中国总经理毛力民
在新时代 ， 英菲尼迪则试图继续创造经典 。
作为本年度的倾力呈现 ， QX60Monograph概念车承袭“突破美学”的设计理念 ， 展现出英菲尼迪在设计领域不断进化与革新的魄力 。 凭借更简洁动感的线条、更大气尊崇的姿态、更宽广出色的视野 ， QX60Monograph概念车将令人惊叹的强大气场与独树一帜的豪华风范融于一身 。
QX60Monograph概念车拥有出色的车身比例 ， 满足多种使用场景需求 。 在设计上融入了东方美学设计元素 ， 先进的照明系统极富科幻色彩 ， “液态铂金”车身颜色则极具金属感与科技感 。 这款车为英菲尼迪未来的产品方向奠定了重要基础 ， 它也得以让消费者预览下一代QX60的设计方向 。
“QX60Monograph概念车是一针‘强心剂’ ， 选择北京车展全球线下首秀预示着距离下一代车型上市已经不远 。 ”对于这款车的意义 ， 高政浩如是说 。
距离上一次新车发布的两年之后 ， 英菲尼迪再次展示了全新车型 。 高政浩表示：“虽然只是概念车 ， 但这款车非常震撼 ， 非常有冲击力 ， 给我们投资人、经销商、以及媒体朋友带来了极大的信心 ， 英菲尼迪回来了 。 ”
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东风英菲尼迪执行副总经理高政浩
对于后续车型的推进 ， 英菲尼迪已经有了详细的规划 ， 而核心的宗旨则是：后续车型都会根据中国市场的要求来打造 。 基于这款概念车 ， 2021年 ， 英菲尼迪将推出下一代QX60 ， 以进一步提升产品力 ， 丰富产品矩阵 。 这款车的上市让英菲尼迪产品矩阵更加完善 。
与此同时 ， 英菲尼迪也在积极布局电动化——未来大部分车型将提供e-POWER和纯电动两种动力选择 。 对于电动化 ， 英菲尼迪已经有了非常明确的短期、中期与长期目标：短期目标为推出电动车型 ， 中期目标为丰富电动车产品阵容 ， 长期目标则是“持续推进电动化战略” 。
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QX60Monograph概念车
在这方面 ， 英菲尼迪的电动化战略拥有“先机” 。
日产有着非常深厚的EV技术沉淀 ， 日产EV车型是全球最早实现量产、并成为销冠的车型 ， 包括现在日产推出的Ariya ， 都在延续日产在电动汽车上的优势 。
“我认为成功不分先后 ， 关键是企业是否在朝着正确的方向发展 ， 在关键时刻积极承担社会责任 ， 只要稳扎稳打 ， 不忘初心 ， 坚持向前 ， 就一定能够成功 。 ”毛力民如是说 。
■新营销：拥抱年轻化浪潮 ， 向数字化转型
2020年伊始 ， 一场疫情打乱了所有汽车企业的节奏 。 而在这个环境下 ， 哪家企业能最先适应变化 ， 才能快速恢复增长 。
通过在疫情期间的快速应变、因势制宜 ， 英菲尼迪首次以“云上市”形式发布新QX50 ， 并签约英菲尼迪品牌代言人张若昀 ， 凭借传播内容及渠道的深度创新 ， 获得了热度和参与度的“双丰收” 。
在新QX50上市期间 ， 微博上围绕张若昀热点 ， 进行了一系列的新玩法 ， 成功把用户的目光从代言人转移到新车 。
针对英菲尼迪“惊于颜值 ， 敬于才华”的品牌形象 ， 微博发挥热点制造能力 ， 为英菲尼迪量身定制了#颜值才华互吹大赛#全明星话题互动大赛 ， 话题页主KV充分融合了新QX50车型特点 ， 英菲尼迪也在话题页得到充分露出 。 加上微博开屏等重磅资源助力 ， 使#颜值才华互吹大赛#覆盖上亿粉丝 ， 阅读量高达5.8亿 。 相关视频累计播放量3亿 ， 衍生话题总阅读量突破17亿 。
英菲尼迪对代言人价值的挖掘并不仅限于此 ， 还在张若昀发布微博、有剧集综艺上线、有热点讨论的时候拦截热点话题充分利用 ， 将明星效应的价值发挥到最大 。
除了继续拦截张若昀的热点之外 ， 英菲尼迪还发布了年度大戏《菲同寻常的贺礼》 ， 再次通过热搜、浮层等硬资源聚集兴趣用户 。 这支广告片 ， 巧妙地将英菲尼迪的定位体现出来 ， 在古代 ， 这是藩国献出的“旷世奇宝”；在现代 ， 张若昀秒变成功人士驾驶着新QX50 ， 豪华气质贯穿全片 ， 给观众刻下英菲尼迪豪华的印象 。 这支视频发表后就在互联网上“引爆” ， 播放量超过千万 。
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在内容、形式、渠道上 ， 英菲尼迪今年的传播都可圈可点 。
首先 ， 传播内容更具趣味性 。 在全新客户服务政策的传播中 ， 借势当下社会热点、热播剧、热播综艺等 ， 将产品亮点和政策亮点趣味化 ， 吸引用户关注 。 其次 ， 传播形式更加多维化 。 在新QX50上市时首创“BATTLESHOW”形式、拍摄脑洞大开的“穿越”题材广告片 ， 探索产品和品牌特征的全新表达形式 。 再者 ， 则是传播渠道更加多元化 。 联合垂直媒体、社交媒体等 ， 借势热点 ， 软性植入产品信息 ， 迎合年轻消费者触媒习惯 。
“精准营销是实现‘品效兼顾’的根本 ， 以更聚焦、更精准的营销导向 ， 让营销效率最大化 。 ”对此 ， 东风英菲尼迪市场营销及公关部部长燕峰如是说 。
在营销上 ， 英菲尼迪则以联动策略 ， 试图打造营销闭环 。 从市场端来讲 ， 英菲尼迪会围绕不同阶段的主题 ， 形成从线上流量平台 ， 到线下、经销商网络的“联动策略” 。 “围绕一个主题、一个策略 ， 展开一系列营销活动 ， 通过创新内容 ， 让营销效率最大化 。 同时兼具从上端品牌的曝光、种草 ， 到线下经销商的支持 ， 再到经销商落地、引流 ， 形成营销闭环 。 ”燕峰表示 。
■新服务：升级客户关怀 ， 帮扶经销商
“目前在网的经销商是英菲尼迪进入中国以来最强、最优秀的经销商 ， 而且对英菲尼迪品牌的忠诚度很高 。 英菲尼迪入华13年多 ， 这些经销商大多数都是从一开始就是我们的经销商 ， 始终如一 。 ”对于当前经销商体系现状 ， 毛力民如是说 。
毛力民表示：“到现在为止 ， 东风英菲尼迪经销商网路数量保持稳定状态 。 我们认为 ， 在经销商网络方面 ， 关键是让现在经销商的利益得到充分的尊重 。 ”
而在疫情发生后 ， 东风英菲尼迪也用最大的力度给予了经销商支持 。
作为“亲密家人” ， 东风英菲尼迪高度关注经销商的经营情况 。 为减轻疫情对经销商带来的影响 ， 东风英菲尼迪从资金、政策 ， 包括抗疫指引和指导方面对经销商进行支持 。
“今年疫情开始之后 ， 我们首先是支持经销商 ， 帮助经销商从疫情中恢复 。 ”高政浩在采访中如是说 。
基于疫情对一线销售人员收入产生较大影响的现状 ， 东风英菲尼迪协助经销商给予一线销售顾问相应补贴 ， 助力销售人员减轻财务压力、共渡时艰 。
今年受疫情冲击后 ， 经销商盈利水平也受到挑战 。 “我们做了几项工作 ， 一是维持经销商团队的稳定 ， 二是维持经销商收益的稳定 ， 通过这两个方面 ， 让经销商在疫情的冲击下 ， 跟上我们的节奏 ， 大家一起共扛这个时间点 。 ”高政浩如是说 。
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在中国市场上 ， 豪华车市场仍然在快速上升 。 对于英菲尼迪而言 ， 最重要的是让经销商体系跟上豪华车增长的节奏 。
“从经销商整体节奏来看 ， 现在经销商没有掉队 ， 全体经销商的稳定性非常好 ， 我们跟经销商形成了家人的观念 ， ”高政浩表示 ， “6月 ， 我们与经销商核心投资人在北京开了研讨会 ， 大家非常积极踊跃 ， 不是在谈困难 ， 都是在谈下半年怎么办 ， 大家的思想状态都高度统一、十分积极 。 ”
在客户服务上 ， 英菲尼迪也在持续升级对客户的关怀 。
秉承“以人为本”的理念 ， 英菲尼迪始终高度重视客户体验 ， 通过进一步提升服务品质为用户带来更多附加价值 ， 以高度责任感践行对中国消费者的长期承诺 。 今年 ， 英菲尼迪升级客户服务举措 ， 推出6年或12万公里免费基础保养 ， 并新增4年或10万公里免费事故救援服务 ， 让客户尊享更省心安心、更具价值的服务 。
在企业内部 ， 东风英菲尼迪将继续推进一系列改革措施 ， 通过进一步优化组织架构、提升运营效率 ， 增强员工认同感和归属感 ， 同时以“家人思维”对待员工、经销商和车主 ， 不断提升企业体系力 ， 促进企业蓬勃向上 。
【聚焦｜加快产品迭代脚步 英菲尼迪拥抱“全新时代”】在过去30年 ， 英菲尼迪已经成为了一个颇具特色的品牌 ， 而未来 ， 它也将不断突破自己 ， 积极拥抱新时代 。


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