慧亚家居热线|慧亚传媒黄金荣：为什么客户只在乎价格
【慧亚家居热线|慧亚传媒黄金荣：为什么客户只在乎价格】_本文原题：慧亚传媒黄金荣：为什么客户只在乎价格
在谈单的过程中 ， 客人一味地说价格高了 ， 最终把价格砍到让我们非常难做的地步 ， 这一定是我们很多经销商都比较头痛的问题 。 为什么会出现这种情况 ， 怎么来解决这个问题呢？
我说 ， 这个责任一半都要归结于我们商家自己 ， 因为我们每一家所宣传的都是打折、促销 ， 让消费者下意识的觉得我们的价格是可以一砍再砍的 。 你宣传的是价格 ， 他跟你谈的当然是价格 。 一方面 ， 你跟他谈其他的质量、品质 ， 他也不懂 ， 也不够信任 ， 不会认为你说的就是真的；你跟他谈服务 ， 他又没有看到 ， 其实总体就是因为我们跟消费者缺乏信任 。 另外还有一个原因 ， 可能就是你的目标人群定位 ， 你可能吸引的就是年龄偏大的用户群体 ， 他们以老的消费观点 ， 最终关注的也是价格 。 并且他们有时间跟你反复砍价 ， 改变你的定位人群 ， 这个问题 ， 我今天不做赘述 。 今天我就跟大家说一下关于客户信任的问题 。
解决客户的信任 ， 一定会有很多方法 ， 这里我就提两点 ， 一是提升自己店面人员的专业能力 ， 在跟客户接触之初就可以给到专业的意见 ， 用专业能力获得客户的信任 。 另外一方面 ， 还需要做好老客户的客情 ， 增加转介绍的订单数量 ， 因为转介绍的单天然带有信任的属性 。
在以前的分享中 ， 我也说过转介绍的关键要素 ， 这里我着 重的再提一下 ， 转介绍订单的管理需要当做你店面经营的战略来做 ， 这些我们经销商自己可以做 ， 同时 ， 我们慧亚和菠萝家也会逐步将经销商的老客户管理和老客户转介绍 ， 整理出一套完整的系统 ， 如果你对这个话题感兴趣 ， 也可以联系我们的客服 ， 他们会给你沟通的指引 ， 同时也可以关注我们后续的一些分享的内容 。
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