天猫好房,三个主角一场戏( 二 )
而正在存量房和新房领域都在实现这个梦想的贝壳 , 也被业内视作是它们的最大对手 。
但易居老板周忻并不这么看 , 他认为二者并非“非此即彼”的关系 , 而更多是伙伴 。
“因为行业太大 , 可以一起把行业做大 , 最终方便用户” 。
本文插图
part2、打破壁垒
不过这个占据中国GDP20%的巨大行业 , 确实到了改变的时候 。
改变的方向 , 依旧是互联网!
互联网还没改变的主流行业 , 可能只有房地产了 。
或者说 , 还没有被互联网“降维打击”的主流行业 , 可能只有房地产了 。
这意味着 , 互联网和房地产 , 是平行维度?
有人说 , 房地产这个行业的特殊性 , 决定了它不可能被数字化、互联网化:
1)地域性的行业属性 , 决定了它不可能像一件衣服那样尺寸符合、潮流符合就可以全国通用 , 它卖的不只是钢筋水泥 , 还有不同的城市、地段、学区、商业 , 这是它作为“不动产”特殊性体现 。
2)过于专业的土地、规划、设计指标 , 决定了它难以实现完全与客户需求对路的标准化生产 。
3)高价低频的购买属性 , 决定了它难以在网上轻易下单 。
4)期房销售的销售模式 , 决定了它的销售阶段必然需要大量的实体道具 , 去帮助客户实现想象 。
其实 , 阿里、易居和天猫好房正在做、以及未来要做的 , 就是打破这些特殊性 , 打下这个互联网尚未攻克的最后一个堡垒 。
怎么做?
阿里解决技术与流量 , 易居提供平台与机制 。
先说阿里 , 线下售楼处所承担的那些关于区位展示、资源展示、生活场景模拟的功能 , 未来在天猫好房的“线上售楼处”完全可以解决 。 这方面 , 对于阿里的技术能力 , 业内应有充分的信心 。
甚至可以做得比一般售楼处更极致 , 比如同样的一栋楼 , 8楼与18楼的光照、噪音完全不一样 , 1栋和11栋的周围环境、生活便利度也不一样 。 在线下 , 这些差别的描述可能只能通过数字罗列或是销售员介绍的形式去让客户想象 。 而全景看房的线上售楼处就可以让客户亲身体验到每一个细部的差别 。 随着5G和物联网技术的普及 , 这其中想象空间可谓无限 。
而在流量方面 , 阿里提供了一组数据:
在2019年 , 在淘宝上看房的人有8000万 ,
这8000万人里面 , 去年在网上成交了15万套房子 ,
在网上用支付宝交了至少10%—15%的钱 , 并最终购买 。
阿里通过法拍房这一个微领域的尝试 , 就已经掌握了15万套、千万级的客户流量与支付流量 。
而从另一个角度看 , 曾经在淘宝上买衣服、买食物、买生活用品等“高频消费”的巨量客户 , 当年的“剁手党”已经到了去考虑买房、改善居住、为孩子购买学区房等低频消费的阶段 。
这就是周忻所言“从高频的消费品当中寻找或者匹配用户”的逻辑 。
经过阿里十多年的市场教育与流量积累 , 加上展示、支付领域在技术面上成熟 , 如今低频、大额消费线上化也已经完全具备实现基础 。
阿里的技术与流量 , 最终实现的 , 仍然是对供需两个维度的颠覆 。
- 供应端的成本巨降:天猫好房的线上旗舰店 , 将成为房企的第二官网和第一营销平台 。 如果这个态势被前面铺开 , 未来房企动辄几千万上亿造价的线下售楼处也许不再需要 , 庞大的销售、渠道等获客支出可以大大减少 。
- 消费端的体验升级:如果可以在家里动动手指就身临其境、甚至连繁琐的合同流程都可以线上一键即可 , 何乐而不为?
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