机器人|送餐机器人能够避免外卖骑手违规吗?

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机器人|送餐机器人能够避免外卖骑手违规吗?

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9月8日一篇有关外卖骑手工作状况的文章《外卖骑手 , 困在系统里》刷爆朋友圈之后 , 外卖骑手的各种艰辛进入民众的视野中 。 据央视报道 , 文章出现后 , 央视记者跟着北京一名外卖小哥在中午时分的派送外卖情况:外卖小哥在限时约1小时里要送5单外卖 。 首先他取餐11分钟 , 然后在送餐50分钟时间里 , 他违规了6次才准时送达 。

因为如果他不违反交通规则的话 , 他肯定得超时 , 虽然超时被罚款的金额根据超时时间不一致而罚款金额不一致 , 而超时给个差评就会被罚款最低50元/次 , 如果因为超时被投诉的话罚款金额最高达500元 , 而外卖小哥送5个外卖单只能得50多元 。 而几乎所有的外卖骑手都会违反交规进行送餐 。

那么有什么办法改变这种情况吗?外卖平台也在想法解决这个问题:比如设置弹性时间 , 比如根据请用户接受延长几分钟等等 , 但是这个终究还是一样解决不了这个因为害怕超时而产生的违规问题 。
最近有个彭拜视频有个视频是上海静安区的晶品大厦内有外卖配送机器人 , 在外卖骑手到达大楼大厅以后将外卖放入到配送机器人箱子里面 , 然后由配送机器人接力完成外卖在大楼里面的最后100米 , 将外卖送到白领手中 。

由于现在很多办公大楼均不允许外卖小哥上楼直接送餐 , 需要客户自己下楼来进行取餐 , 以前就需要等待一段时间 , 这样就非常容易造成下一单超时 。 而通过这样的配送机器人 , 既节约了外卖小哥等待大楼客户下来取餐的时间 , 也解决了客户必须下楼而且需要跟外卖骑手进行接触可能导致各种传染的风险 , 尤其是疫情期间更是如此 。 据一些外卖小哥说这样平均下来给他们节省了大约十分钟 。
现在大楼中配送机器人就可以为骑手们节约到十分钟左右 , 那么如果全程都使用外卖机器人是否就可以解决外卖骑手为了避免超时而抢红灯这样的违反交通法规的情形发生呢?美团很早就开始研制自动配送机器人了 , 在疫情之间已经在一些园区投入了试运行 。

如今5G已经加入了我们的新基建项目中 , 5G网络在今年年底将遍布我国所有的地级市 , 无人配送车的网络延时问题将得到彻底解决 。 那么无人配送车将完全有可能取代骑手同时解决骑手的违规情况 。 无人配送车将具有比骑手以下的优势:
第一 , 无人配送机器人比外卖骑手更加安全、卫生 。 如果在新冠肺炎这种疫情下使用无人配送机器人进行配送外卖的话至少可以减少骑手感染这种风险;
第二 , 无人配送机器人会比外卖骑手更加准时同时遵守交通规则 。 在5G下机器人会及时根据顾客提供的地址马上得出一路上所有的顾客的最佳配送路线 , 非常准时地将外卖送给顾客;
第三 , 无人配送机器人可以24小时进行配送 , 不会像外卖骑手那样休息;
第四 , 由于外卖非常辛苦 , 不管风吹雨打 , 均需要配送 , 因此外卖骑手的流失率比较大 , 无人配送机器人就完全没有这个问题 , 不管气候如何 , 均可以进行配送;
第五 , 由于外卖骑手的成本占据了外卖平台的利润的大头 , 使用无人配送机器人只是一次性投入 , 后续的成本比外卖骑手会少得很多 。
耀哥有话说
在外卖平台再次因为骑手为了准时送餐而不断违规陷入风暴中心的时候 , 外卖平台只有加紧完善无人配送机器人来替代外卖骑手才是解决这个问题的最根本方法 。
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