|武汉海关搭建“企呼关应”即时通讯联络平台，打通联系企业“最后一公里”
【|武汉海关搭建“企呼关应”即时通讯联络平台，打通联系企业“最后一公里”】楚天都市报9月26日讯（采访人员周丹 通讯员涂国强）为持续优化湖北省口岸营商环境，促进湖北外贸稳增长，大力弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，为湖北省企业提供量身定做监管服务的好措施、好政策，9月25日，武汉海关组织召开牵手企业“企呼关应”座谈会，来自省内的“光芯屏端网”产业部分企业、加工贸易企业、贸易新业态企业以及报关代理、货运代理等37家企业代表参加 。
会上，武汉海关进一步解读了优化口岸营商环境推进稳外贸稳外资50条支持服务措施，详细介绍了海关“两步申报”和“提前申报”通关模式改革举措，与企业进行深入交流，倾听企业诉求 。现场组织建立“企呼关应”微信群，邀请参会企业代表入群，打通了沟通联络企业的“最后一公里” 。
据悉，“企呼关应”微信群是武汉海关持续优化口岸营商环境推进稳外贸稳外资工作，为企业做好保姆式、贴身式、交互式服务搭建的即时通讯联系平台 。企业可以在群内进行海关业务咨询和广泛的业务交流，反映通关疑难诉求，寻求海关指导帮助；海关关员在群内承担海关政策宣讲，为企业解答海关政务服务、办事流程以及相关操作指引等职责，同时第一时间回应企业通关诉求，解决企业通关困难 。
据了解，前期武汉海关已通过“企呼关应”机制为武汉东湖综保区保税维修企业巧研电子解决扩产前期零部件外发、旧材料处置等业务问题，获得企业的高度赞扬；指导名幸电子（武汉）有限公司利用加工贸易政策处理因疫情影响无法及时进行下一步工序处理的受灾保税货物，为企业节省资金近百万元 。截至目前，该关通过该机制共收集企业反映问题231个，已办结208个，得到了企业的广泛认可 。“‘企呼关应’机制大大加强了我们和海关部门的联系，是一种非常高效便捷的关企沟通模式，为我们提供了很大便利 。”湖北锦江报关公司负责人表示 。
今年以来，武汉海关主动作为、精准帮扶，着力简流程、减时间、降成本、优服务，在守好国门的前提下，对标国际一流，借鉴国内先进省市的好做法好经验，抓实、抓细优化口岸营商环境推进稳外贸稳外资工作各项措施，以更高的通关效率、更低的通关费用、更优的通关服务，切实解决企业出口转内销等实际问题，为推动形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的发展新格局贡献海关力量 。下一步，该关将逐步扩大企业受惠范围，邀请更多企业加入“企呼关应”即时通讯联系平台 。
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