服务|顺丰同城急送定制化服务助力头部商家打造数字化消费新场景
随着即时物流行业的快速发展 ， 以及疫情对消费习惯的影响 ， “宅经济”迅速崛起 ， “互联网+同城即配”的数字化消费场景迸发活力 。 原本立足于线下场景的生活服务行业纷纷将业务转至线上 ， 在即时物流平台的帮助下 ， 传统型商家正在向数字化营销场景全面升级 。
以餐饮行业为例 ， 数据显示众多头部商家今年线下营收、净利普遍下滑 ， 外送业务却迎来强势增长 。 上半年 ， 海底捞外送业务收入同比增长123.7% ， 达4.1亿元 ， 同时新开业173家餐厅 。 即时物流平台正在助力商家实现市场份额扩张 。 
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提供定制化即时物流解决方案
高额的流量成本让不少商家选择自己打造外送体系 ， 但面临着管理经验不足、成本较高等潜在门槛 ， 以顺丰同城急送为代表的专业第三方配送服务平台成为众多连锁商户的最优选择 。
以麦当劳、肯德基、必胜客等知名餐饮连锁品牌作为入局即时物流市场的切入点 ， 顺丰同城急送依托定制化解决方案 ， 从品牌客户自身出发 ， 完成高品质服务输出 ， 建立了行业服务标杆 。 如顺丰同城急送与麦当劳在装备、餐箱定制及Logo展示等方面都有深入合作 ， 提供专职驻店骑手 ， 通过运力调度实现全城24小时末端履约 ， 不仅体现专业高效的即时物流配送能力 ， 更在帮助传递麦当劳的优质服务和企业文化 ， 推动品牌进入全城百姓生活 。
顺丰同城急送还联合麦当劳在8月8日“88金粉节”发起外送包月活动 ， 通过活动营销赋能加速业务增长 ， 活动单量暴涨的高峰期 ， 也依然以多元运力模式和智能调度网络从容应对 。 
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麦乐送、麦咖啡、甜品站业务总裁Emily曾表示：顺丰同城急送是麦当劳也是麦乐送在国内最大的合作伙伴 。 我们拥有相同的文化和价值观 。 我们不仅通过高效的订单履约能力提供优质服务 ， 做到以“客户为先”；还通过科技实力优化配送效率和运营系统 ， 做到“以共赢为先" 。
打造更富张力的运力底盘
品牌方需求的集中增长对即时物流运力保障也提出了更高要求 。 和竞争者相比 ， 顺丰同城急送的配送时间和能力更充裕 。 对比行业平均3-5公里的服务范围 ， 通过驻店网络、商圈网络、全城网络的多种运力搭配 ， 可覆盖6-7公里甚至全城 ， 专职和众包运力排班可错峰实现全天候服务 ， 针对性解决配送需求 。 对商户来说 ， 覆盖距离和时间范围变大 ， 也意味着订单量的增加 。
基于运力的灵活调动 ， 顺丰同城急送打造出更富弹性的运力网络 ， 有效保证配送交付的高效稳定 。 通过物流中台订单智能分发 ， 供需实时智能调控 ， AI全局统筹调度来实现全局化最高效配送 ， 以覆盖范围更广、服务性价比更高、运力结构更多元占据第三方运力平台领跑位 。
构筑优质、高效、全场景的服务能力
截止目前 ， 顺丰同城急送已经深入餐饮、商超、生鲜、服装、医药、奢侈品、汽配等各个行业 ， 先后与麦当劳、必胜客、瑞幸咖啡、喜茶、天虹、永辉、优衣库等头部品牌建立深度战略合作 ， 一客一议 ， 打造不同行业场景的多种定制化解决方案 ， 提供更好的外送体验 ， 如扩距离全城配、温控配送、冷链运输、一体化供应链解决等 ， 还能帮助搭建专属私域流量 ， 增大单量范围 。
不管是配送距离长短 ， 频率高低 ， 或有特殊的场景化需求 ， 作为大众首选的第三方配送服务平台 ， 顺丰同城急送都能通过多元运力产品和增值服务的定制 ， 真正地推动数字化消费场景的有效实现 ， 助力品牌赋能 。
（责任编辑：王治强 HF013）
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